Comencé a realizar una portabilidad de Vodafone a Euskaltel, desde el primer momento todo pegas y malos tratos para realizar la instalación en casa dejandonos sin servicio una semana. Ellos no dan respuesta o nos marean al teléfono. Llegan las sim de la portabilidad y tras una semana más de espera nos indican se ha rechazado la portabilidad. Seguimos esperando hasta que el jueves día 16 , tras una conversación anterior con sus teleoperadoras nos deciden dar de baja para empezar de nuevo. La teleoperadora falta al respeto en continuas ocasiones. Desde el jueves llevamos intentando que nos activen la fibra óptica, nos han dado mil excusas desde problemas de instalación, desconexiones, reactivaciones, que esperemos 2/4 horas/ que luego esperemos 72 horas y ahora encima se excusan en 72 horas hábiles. Ya vamos por el cuarto día sin poder trabajar en plena pandemia en casa. CUATRO DIAS QUE NOS HAN DEJADO TIRADOS A SABIENDAS . EXIGIMOS LA INSTALACIÓN CORRECTA DE TODO Y UNA NUEVA MEJORA EN LOS SERVICIOS Y OFERTA ASÍ COMO COMPENSACIÓN POR DAÑOS MORALES Y PERJUICIOS.
