Estimado equipo:Me dirijo a usted en respuesta a la reclamación presentada por su clienta, en relación a la artesanía que confeccioné para ella. Entiendo que la Sra. no está satisfecha con el producto final. Sin embargo, quiero señalar que, desde el momento en que surgió este inconveniente, he intentado resolver el asunto de manera amistosa y justa. En este sentido, acepté abonar la mitad del costo de la artesanía a modo de compensación, un gesto que considero razonable dado que el trabajo y los materiales fueron entregados conforme a lo acordado inicialmente. Quiero dejar claro que este abono parcial se hizo de buena fe, para mostrar mi compromiso con la satisfacción del cliente, aunque creo firmemente que la calidad de la artesanía es adecuada y cumple con los estándares esperados. En consecuencia, no creo que haya fundamentos legales suficientes para proceder con acciones en mi contra. La resolución amistosa mediante el abono parcial del costo debería ser vista como un esfuerzo para evitar conflictos innecesarios y prolongados. Agradezco su comprensión y espero que podamos considerar este asunto resuelto. Atentamente, Victoria.
