Problema con la devolución

Hola, realicé el pedido en el mes de febrero. Lo recibí más tarde de lo indicado y al comunicar que no era lo esperado, rápidamente me dicen que si lo devuelvo, los gastos de envío corren a mi cuenta y que ya me dirán donde enviarlo. Acepto y desde entonces no sé nada de ellos. Tras varios correos nadie me contesta. Han pasado ya casi 3 meses.