Problema con garantia de un producto

Número de expediente: 105123533-26 Estimado socio: Nos ponemos en contacto con usted en referencia al problema con Leroy Merlin. Para dar inicio a la misma, necesitamos que nos haga llegar la autorización anexa con sus datos y su firma.Quedando a su entera disposición, reciba un cordial saludo.ASESORIA OCU click en el siguiente enlace::na2.se.voxco.com/se/?st=6M9NIk9SWq8HyzjlFgxF4W8jaSnOeP%2f%2fnYmzdePx9%2bhpUU96hYFfCA%3d%3durlimport=1questlist=SESSIONIDSESSIONID=11543591

Número de expediente: 105123533-26 Estimado socio Nos ponemos en contacto con usted en referencia a su solicitud de mediación, y desde que le enviamos en su día la autorización de mediaicón ha habido una reforma importante del Reglamento de Protección de Datos, por lo que le adjuntamos el nuevo modelo de autorización que deberá de devolvernos debidamente cumplimentado y firmado, marcando las casillas de autorizo y consiento. Quedando a su entera disposición, reciba un cordial saludo.ASESORIA OCU click en el siguiente enlace::na2.se.voxco.com/se/?st=6M9NIk9SWq%2fFRQoYFfG7cA1yCTkKd0oaUlo1kd451ZMTAT1bmLyvmQ%3d%3durlimport=1questlist=categsessionidcateg=SAIsessionid=12426737

Número de expediente: 105123533-26Estimado Socio:A los efectos de poder comenzar con la mediacion que nos solcita nos debe remitir la autorizacion con las dos casillas del final marcadas. Sin otro particular,Un saludoASesoria JuridicaAsesoría de OCUC/ Albarracín, 2128037 MADRID

Número de expediente: 105123533-26Estimado Socio:Acusamos recibo de la carta que atentamente nos remite y, una vez estudiado el tema, le indicamos que con esta fecha hemos procedido a iniciar los trámites oportunos para esclarecer los hechos con la empresa reclamada, LEROY MERLIN,iniciando la mediación solicitada.Le informamos que el servicio de mediación de nuestra Asesoría Jurídica tiene por objeto buscar soluciones a los problemas de nuestros socios, escuchando la versión de ambas partes y apuntando los fundamentos legales que amparan las pretensiones de nuestros socios, sin que, dado el carácter de asociación privada de la Organización, tengamos potestad sancionadora, inspectora o coercitiva hacia los empresarios. Asimismo, le indicamos que nuestra actuación se desarrolla en vía extrajudicial, quedando excluidas las actuaciones ante los Tribunales de Justicia.Si no recibiéramos respuesta por parte de la empresa reclamada transcurridos 30 días desde la presente, realizaríamos un nuevo intento de mediación. Por ello si no recibiese respuesta alguna por nuestra parte o por parte de la empresa en este plazo le rogamos vuelva a ponerse en contacto con nosotros, comunicándonos este hecho e indicando la referencia de su expediente.Sin otro particular, quedamos a su disposición y aprovechamos la ocasión para enviarle un cordial saludo.Atentamente,Asesoría de OCUC/ Albarracín, 2128037 MADRID

Número de expediente: 105123533-26Estimado Fulgencio:Contactamos nuevamente con Vd. a fin de comunicarle que al no haber obtenido respuesta alguna por parte de la empresa reclamada, LEROY MERLIN, hemos procedido en el día de hoy a enviarles nuevamente su reclamación. Transcurridos 20 días sin recibir respuesta por parte de la misma daremos por cerrado el expediente y le indicaríamos las vías alternativas de reclamación de las que dispone. Por ello si no recibiese respuesta alguna por nuestra parte o por parte de la empresa en este plazo, le rogamos vuelva a ponerse en contacto con nosotros comunicándonos este hecho e indicando la referencia de su expediente 105.123.533-26.Sin otro particular, quedo a la espera y aprovecho la ocasión para enviarle un cordial saludo.Atentamente,Asesoría de OCUC/ Albarracín, 2128037 MADRID

Número de expediente: 105123533-26Estimado Fulgencio:Nos ponemos nuevamente en comunicación con Vd., ante la falta de respuesta de 'IKEA', a pesar de la 2 notificaciones* realizadas en fechas 2 de noviembre y 10 de diciembre, respectivamente, (se anexa acuse de recibo).Llegados a este punto, y dado que la empresa no se aviene a una solución amistosa que evite otros procedimientos de reclamación, le comunicamos que esta vía se ha agotado dado que somos un organismo privado sin capacidad coercitiva o poder sancionador.En la situación actual le señalamos que dispone de las siguientes alternativas de reclamaciónA) Juntas Arbitrales de Consumo, tanto de su Ayuntamiento como de la Comunidad Autónoma. Organismo público cuyas principales características son se trata de un arbitraje de consumo (problemas relacionados con bienes y servicios), de sometimiento voluntario por parte del empresario, de cumplimiento obligatorio del laudo arbitral (resolución que pone fin al arbitraje de consumo y que cierra cualquier otra vía de reclamación, incluida la judicial). Puede Ud. acceder a esta vía a través de la OMIC de su ayuntamiento, o bien a través de la Junta Arbitral de la Región de MurciaJ.A. DE CONSUMO DE LA C.A. DE LA REGIÓN DE MURCIACalle Ronda de Levante, 11. 3ª PlantaMurcia (30008) MURCIATlf: 968357180Fax: 968228370E-mail:juntaarbitral@listas.carm.ess:www.carm.es/webagina?IDCONTENIDO=8826RASTRO=c1055$mIDTIPO=100*Si lo desea podemos facilitarle un certificado de las actuaciones practicadas, así como el asesoramiento adecuado para su tramitación. Sin otro particular, y agradeciéndole la confianza depositada en la Asesoría de la OCU, aprovechamos la ocasión para enviarle un cordial saludo.Atentamente,Asesoría de OCUASESORIA OCU click en el siguiente enlace: :na2.se.voxco.com/se/?st=6M9NIk9SWq%2fFRQoYFfG7cA1yCTkKd0oaUlo1kd451ZMTAT1bmLyvmQ%3d%3durlimport=1questlist=categsessionidcateg=SAIsessionid=13069019