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Problema con el reembolso

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

R. M.

A: GLOVO

10/07/2024

Me cobran un pedido cancelado, me retienen además el mismo importe, y no me solucionan nada. El pedido se canceló porque el establecimiento no tenía uno de los productos. Entiendo que Glovo tenga que contrastar con el restaurante, lo que no entiendo es porque tengo que explicar un montón de veces lo mismo porque ellos no pueden contactar con el restaurante en ese momento. Solicito la devolución de mi dinero, y que me dejen de retener más dinero por un pedido que no se ha realizado


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