Anterior

Problema al pagar con tarjeta restaurante

Closed Pública

EDENRED ESPAÑA SA

Iniciar una reclamación

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

P. M.

A: EDENRED ESPAÑA SA

12/05/2023

Hola. Según edenred se puede pagar con la tarjeta restaurante en los establecimientos de su aplicación. La sorpresa es que al intentar pagar en un restaurante de Zamora, la tarjeta no era aceptada. Terminé pagando con tarjeta de débito. Al comunicarme con edenred, me dijeron que era problema del TPV y que no podían darme solución. Después me di cuenta de que me habían mentido, ya que hablé al restaurante y me confirmaron que no aceptaban tarjeta restaurante desde hace años. Considero que es problema de edenred al indicar que en un restaurante se puede pagar con su tarjeta pero realmente no y que me tienen que dar solución. Tengo capturas de la conversación con el restaurante y de emails de edenred anteriores diciéndome que era problema del TPV cuando realmente es problema suyo de la aplicación.


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma