Naturaleza del problema:

Altas

Tu reclamación

I. H.

A: ENDESA ENERGÍA, S.A.U.

29/01/2026

Buenos días, Me habéis pasado de Naturgy con 5 kw de pontencia contratada a Endesa con 3,4 kw. Adjunto facturas de Naturgy y primera factura de Endesa. Solicito que me pongáis 5 kw de potencia sin tener que volver a pagar por la subida, ya que ya lo pagué en Naturgy. Con fecha 31/12/2025 reclamé este hecho y me enviasteis un email diciendo que ya estaba solucionado. Tengo 5 kw en la distribuidora pero no en la comercializadora. Sigo teniendo 3,4 kw. SOLICITO: cambio inmediato a 5 kw, tal y como tenía en naturgy y copia de las grabaciones de la contratación con Endesa. Un saludo.

Asistencia solicitada 29 enero 2026

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