Quería informarme sobre la alarma con securitas direct. Al informarme me insistieron en la oportunidad de instalarla el mismo día a cambio de no pagar los equipos a cambio de firmar el contrato en ese mismo momento. No se me informó en ningún momento de que existiera penalización. El contrato no fue físico, me llegaría a mi correo, algo que nunca ocurrió. Tampoco pude consultarlo a través de la aplicación. Finalmente me mudé de la vivienda que era de alquiler, algo de lo que fueron informadas las dos comerciales. Al querer tramitar la baja, por teléfono no se me informa en ningún momento que la baja tiene una penalización y me mandan a otro comercial dos semanas después para acercarse a mi actual domicilio. Es en ese momento cuando me indica que la baja de la alarma tiene un coste de 810 euros que figura en el contrato. Un contrato que nunca jamás me llegó. Creo que usaron cierta coacción para instalarme los equipos y que firmase durante la visita a pesar de que lo que quería era informarme sobre donde se instalaría y pensármelo. En una vivienda de alquiler, si yo hubiera sabido que la penalización por quitar la alarma era de 810 euros evidentemente no la hubiera puesto. Me siento engañada e injustamente tratada por esta empresa que ha ocultado información por tener a una clienta más.
