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Penalización por incumplimiento de permanencia

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

M. A.

A: Euskaltel

04/05/2021

Acepté una oferta de internet, teléfono fijo móvil y TV, principalmente por dos motivos: Que no tenía permanencia y el precio era para siempre.Ninguno de los dos se ha cumplido.A los dos meses el importe mensual subió más de un 20%. Reclamé y me devolvieron 7€, pero al mes siguiente el recibo volvió incrementado. Sintiéndome engañada, decidí cambiar de compañía, diciendo a la nueva compañía que no tenía permanencia. Ante mí sorpresa un mes más tarde recibo una factura con la penalización por no cumplir la permanencia.

Mensajes (1)

Euskaltel

A: M. A.

18/05/2021

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