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Penalización por baja improcedente

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Pasión Energía

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D. R.

A: Pasión Energía

21/09/2023

Buenas,Cause alta con la empresa pasión energía en contrato de luz con fecha de abril de 2023 por mediación de una empresa.Hice un cambio de comercializadora de luz y la empresa pasión energía me ha emitido una factura con fecha 29 de agosto por importe de 78,18 por PENALIZACION POR BAJA ANTICIPADA. Los consumos están pagados correctamente.Según la empresa de intermediación que me realizó el contrato, me informa de que la penalización es únicamente para las empresas y yo soy un particular.Con fecha 13 de abril, recibo carta certificada donde tipifica que le adeudo cantidad por consumo de energía eléctrica (algo totalmente falso y demostrable) y que de no satisfacer la factura de fecha 29 de agosto la empresa distribuidora podrá suspender el suministro de electricidad a partir del 29 de septiembre.Le he pedido el contrato de luz para verificar que el intermediario estaba en lo cierto y en el contrato estipula lo siguiente: En contratos con tarifa en baja tensión o con presión <= 4 bares, si la resolución por parte del CLIENTE tiene lugar antes de iniciada la primera prórroga del contrato y cause daños al suministrador, se aplicará una penalización equivalente al 5% del precio del contrato en energía eléctrica y al 20% del precio del contrato en gas natural, por el consumo estimado pendiente de suministro durante el periodo restante pactado. Por parte de pasión energía, no me han demostrado que les he causado perjuicio ( he pagado mi enganche de alta y las facturas de consumo) con lo que no veo porque se debe de aplicar penalización alguna. Añadir que el consumo de ese cups es 0. Sin embargo pasión energía, le atribuye en los meses restantes (9) un precio de 1536,6 euros. Las facturas de pasión energía han sido:1.- 0,24 euros por consumo de electricidad2.- 0,15 euros por consumo de electricidad3.- 1,01 euros por consumo de electricidadPor lo que le pido a pasión energía que me demuestre los daños que le ha causado la baja y que calcule ese 5% en caso de demostrar lo anterior mas fehacientemente con el consumo que ha tenido ese CUPS.

Mensajes (1)

Pasión Energía

A: D. R.

02/10/2023

S/REF.- CPTES01881156-35N/REF.- 23/003733Muy Sres. Nuestros,Acusamos recibo de su notificación, e informarle que hemos procedido a remitir respuesta al cliente .Quedamos a su disposición, en el buzón de correo electrónico, y en el teléfono, que aparece en el pie de firma. Reciban un cordial saludo. Atentamente,Libre de virus.www.avast.com


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