El día 30 de enero realicé un pedido a McDonald's de la calle Valle Inclán a través de la plataforma Uber Eats (primera vez que utilizo la plataforma) estaba alojada en el hotel Zenit de Málaga. Avisé a recepción del pedido y que había instrucciones en la plataforma para que en pedido se entregará en la habitación (indicando el número de la misma y que llamarán a la puerta). Pasado un tiempo recibo una llamada de un número automático indicado que mi pedido estaba esperando. Abrí la puerta y no había nadie, llamé a recepción y me confirmaron que allí no había entrado ningún reparto de Uber Eats. Salieron a las puerta y tampoco había nadie, ni el pedido tampoco. Llamé al número que me indicaba en la App, me cogió una tal Sandra y cuando le expliqué el problema me dijo que me había equivocado y me colgó el teléfono. Ya no pude comunicarme más. Pasé la reclamación por ayuda desde la plataforma y me enviaron una foto del paquete en el suelo de la calle, en la fachada lateral del hotel. Desde entonces he escrito varias veces y nadie me soluciona nada, solo me contestaron una ven una tal Karen que no me abonaban el pedido. Está claro que la persona que llevaba el pedido actuó con mala fé. Porque no solo no entregó el pedido en el sitio indicado sino que tampoco entró para preguntar en recepción. Hizo la foto en la calle y se llevó el producto y para justificar que llevó hizo la foto en la calle.
