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Paquete no entregado y marcado como recogido

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

I. D.

A: SEUR

17/11/2025

El pasado 5/11/2025 se marcó como entregado mi paquete por parte de vinted con la compañía de mensajería Seur cuando yo no he recogido el paquete. El pickup point donde tenía que recogerlo, decompras365 cerró y el paquete pasó de estar en tránsito a recogido. He reclamado a vinted y a seur y como el paquete consta como entregado, han cerrado la incidencia y no puedo reclamar más. No sé donde esta mi paquete, me han cobrado el importe del envío y del producto y obviamente, yo no tengo ningún comprovante de entrega. Envío el email que recibió la destinataria cuando supuestamente se entregó el paquete.

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