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Ordenador

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

M. I.

A: FNAC

14/10/2023

Estimados/as señores/as: En el mes de febrero compré un ordenador en la FNAC y aún no he podido disfrutar del mismo. Nunca funcionó y nunca solucionaron el problema. Les escribí el mismo día que lo compré, un sábado por la noche, y pasados unos meses fui a la tienda para que me diesen un ordenador en buen estado. Tal y como les comenté, no vivo en el lugar donde adquirí el producto, con lo cual fue bastante complicado hacer la devolución, más teniendo en cuenta su falta de interés y apoyo.SOLICITO la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (3)

FNAC

A: M. I.

16/10/2023

Buenos días,A fin de gestionar su reclamación, le agradeceremos que nos haga llegar el ticket de compra.Quedamos a la espera de su respuesta.Atentamente,

M. I.

A: FNAC

19/10/2023

Envío justificante de compra.

FNAC

A: M. I.

26/10/2023

Buenas tardes,Le informanos de que su reclamación ha sido remitida al servicio de atención al cliente de Fnac Vigo para su gestión.En breve contactarán con Ud.Atentamente,


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