Okgas mini sin calefacción (11,39€)

Desde mediados de 2014 pago este suplemento en cada una de mis facturas. Después de bastante tiempo me interesé en qué consistía ese pago y me dijeron que era un mantenimiento para la caldera. Mi sorpresa fue máxima cuando hasta hoy NUNCA me han comunicado ni revisado la caldera. Cuando me pongo en contacto para realizar la reclamación -devolución de dinero por el servicio NO prestado- con Endesa me dicen que tengo que ponerme en contacto con la empresa Reparalia y que de ninguna forma me devolverán el dinero. Yo el contrato y el pago lo hago con Endesa si este servicio a ellos se lo hace la empresa Reparalia no entiendo porqué tengo yo que contactar con ellos por otra parte si pago algo que he contratado pero no me han prestado el servicio ¿por qué no tengo derecho a reclamar que me devuelvan el dinero?. Por favor, he perdido tiempo, nervios y dinero, hagan algo.

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