Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el día 21 de noviembre del pasado año, mi madre falleció. Ella tenía un contrato de un seguro de vida con número de póliza 1023809. Dí parte a la oficina personalmente que sita en Calle Alfonso XI 8, local 2 (Algeciras) . Tras entregar los informes médicos requeridos el día 15 de diciembre en la oficina, se enviaron los mismos por vía email por parte de ellos.EL día 22 de diciembre se le requiere a la oficina que se le envíe en un único archivo, y se envía.El día 5 de enero de este año, me envía SANTA LUCÍA un burofax en el que se me pedía la documentación médica de mi madre (ya enviado desde el pasado día 15 de diciembre). Vuelvo a ir a la misma oficina y me enseñan todos los emails enviados a central.Desde ese día, he acudido en dos ocasiones, y la semana pasada la contestación de la empresa al comercial de la oficina fue ESTAMOS EN PLAZO LEGAL PARA ABRIR EL EMAIL, y hoy, han tenido que enviar la documentación de nuevo. Considero, que después de este tiempo, y si nos regimos por la Ley que nos ampara, se está haciendo un vacío y la no contestación ni ofrecer cualquier tipo de información a la beneficiaria por el contrato que soy yo, es INHUMANO y DEGRADANTE debido a las circunstancias que se acontecen.SOLICITO que me sea abonado la cantidad correspondiente al seguro que tenía contratada mi madre, de la cual rezo como beneficiaria.? Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
