Hice una compra el día 28 de noviembre de 2023, que cancelé a los 2 o 3 días, cuando aun no habían preparado mi pedido. Me hablaron para confirmar la cancelación y así lo hice. La compra la hice a plazos con Cetelem y a día de hoy, 9 de enero de 2024, sigo son obtener el dinero, mientras Cetelem me cobra las mensualidades y la comisión de apertura. Llevo 6 o 7 llamadas con ellos y nunca me solucionan nada, siempre me dicen que lo pasan a los encargados, que anotan incidencia, etc Pero yo sigo sin tener una solución a esto a día de hoy.Da igual lo que haga, la única opción que te dan es que anotan la incidencia para que se solucione y llevo así más de un mes. Es desesperante y la única solución que veo a todo esto es ir a poner una denuncia a la Oficina del Consumidor para ver si así todo esto se acelera un poco más.
