El 27/12/17 compré un ebook marca Kindle en el Alcampo de Torrelodones, para regalar. Como a la persona no le gustó el producto intenté devolverlo en la tienda. Se me dijo que contactara directamente con Amazon (cosa que me sorprendió), sin embargo así lo hice y la respuesta de Amazon fue que era Alcampo quien debía devolverme el dinero y no ellos.Fui por segunda vez a Alcampo, y en esta ocasión el encargado que me atendió (bastante desagradable, por cierto) se limitó a decirme que ese producto no tiene devolución una vez abierto y que hay un cartel en la tienda que indica este extremo. Este pequeño cartel, que efectivamente comprobé después que existe, no expresa lo mismo que la política general de devoluciones de Alcampo, accesible en su web y en un cartel de grandes dimensiones en Atención al Cliente. No existe tal excepción a los productos marca Kindle.A fin de comprobar esta extraña circunstancia me dirigí días después al Alcampo ubicado de Gran Plaza 2, donde no existe este cartel referido a Kindle.
