Realicé un pedido de un lavavajillas en la empresa Tienda Azul el 9 de noviembre de 2023, con email de recepción del mismo por parte de la tienda y pago aceptado. Un mes después y tras no haberlo recibido siendo un producto de primera necesidad, reclamé a la tienda, que se limitó a alegar problemas logísticos. El 19 de diciembre, solicito la cancelación del pedido y la devolución del importe abonado (ello sin tener en cuenta el perjuicio ya ocasionado por la espera). El 26 de diciembre, una tal Narcisa, del departamento postventa de la empresa, me asegura que siguen trabajando para solventar el problema logístico y que aguarde una semana más. El 8 de enero, la empresa me comunica que por fin han registrado la solicitud de cancelación del pedido de manera efectiva. En esa misma comunicación, me indican que el reembolso correspondiente se realizará en un plazo de hasta 14 días utilizando el mismo método de pago que se utilizó en la compra. Hoy es 5 de febrero, el plazo está más que cumplido y sigo sin recibir abono alguno por parte de la empresa.
