Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque después de dos semanas no me dan una solución a mi problema:
He seguido correctamente todos los pasos a través de la plataforma de Gencat para la solicitud de mi título de grado superior. El estado de mi solicitud es de "Alta", pero la carta de pago, que es dónde aparece la información necesaria para el pago de las tasas se muestra con un error y el pdf aparece en blanco, imposibilitando el pago.
Desde la Generalitat me han dicho en 3 ocasiones que deben ponerse ustedes en contacto con la administración, no yo, así se lo he hecho saber a ustedes las tres veces y la respuesta que recibo es que ellos no tienen nada que ver y que se ha seguido bien el procedimiento, mientras tanto yo no tengo resguardo ni puedo pagar la tasa. Si la Generalitat dice que tienen que contactar ustedes, digo yo que será por algo, algún tema relacionado con la documentación o información que aportaron acerca de mi expediente.
SOLICITO que contacten a la Generalitat y me generen una carta de pago nueva para poder pagar la tasa.
Sin otro particular, atentamente.
