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No envian el producto ni quieren hacer reembolso

Resuelta Pública

Nastech Technologies SL

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N. M.

A: Nastech Technologies SL

31/01/2022

Hola, realice un pedido núm. 351781 día 11 de enero 2022. La entrega mencionada erá de 2-7 días, pero todavía no me lo han enviado . Contacté varias veces con la empresa , pero siempre me dicen , que tengo que esperar más. El número de seguimiento de mí pedido no me lo pueden proporcionar , por tal , entiendo , que el producto no está enviado. Pedí reembolso del precio del producto + lo que me combraron por cancelación de suscripcón ya que no he podido usar ninguna oferta por motivos ,que el producto nunca llega. Además, en ningún sitio está indicado , que la cancelación tiene un coste. El cobro erá sin mi consentimiento.

Mensajes (2)

Nastech Technologies SL

A: N. M.

31/01/2022

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea -Dear Abogados,Thank you for contacting us!We have received your request and a support representative will be reviewing your request within 12-24 hours.Thank you for your patience - We are looking forward to help you -).Best regardsIda - Customer Support[VYZYO6-WY38]

Nastech Technologies SL

A: N. M.

07/02/2022

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea -Your request (264177) has been updated. To add additional comments, reply to this email.[s:secure.gravatar.com/avatar/f5ea357295d8e42141bdc40b5d647740?size=40anddefault=s%3A%2F%2Fassets.zendesk.com%2Fimages%2F2016%2Fdefault-avatar-80.pngandr=g]Legal and Compliance (Subbrands)7 feb 2022, 16:13 CETDear,We have received a letter regarding an order that you have placed and didn't receive. I can see you have requested a refund for the order and avoid the cancellation fee as the services were not properly delivered.First of all, I would like to apologize for the inconvenience. I want to confirm that the order Order 351781 has been canceled, and refunded. Regarding the cancellation fee, as you experience issues with the order and service, I would like to confirm the fees have been void and refunded.We have refunded a total amount of 10.93 to the same payment method used, the refund should be available between 3 to 7 working days depending of your bank. If you have any questions please don't hesitate to contact our customer support department.Best,Legal and Compliance[s:secure.gravatar.com/avatar/529025235bca69f75c6d9c00c0d14108?size=40anddefault=s%3A%2F%2Fassets.zendesk.com%2Fimages%2F2016%2Fdefault-avatar-80.pngandr=g]Abogados31 ene 2022, 11:18 CET[VYZYO6-WY38]


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