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Vital bath Mamparas de baño

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J. M.

A: Vital bath Mamparas de baño

29/11/2018

En septiembre encargamos una mampara de baño con una característica imprescindible, no debía ser necesario coger la mampara con un brazo para fijarla a la pared, en la tienda donde la preguntamos nos comentó que lo hablaría con el comercial de la empresa de mamparas y nos diría algo, a los pocos días nos llamaron de la tienda indicando que la empresa de mamparas había dicho que sí, con esta confirmación decidimos comprar la mampara. A los pocos días se pasó una persona de la fábrica de mamparas “VITAL bath” a medir, pedimos una mampara con una altura de 1,95 metros, ya que en la parte alta de la pared del cuarto de baño hay una especie de cenefa de madera que sobresale de la pared, con lo cual la mampara no puede ser más alta, así mismo esta persona vio que mido más de 2 metros, con lo que quedó muy claro que la mampara no podía tener la barra de fijación a la pared.Cuando nos instalaron la mampara quedó claro que no era lo que habíamos pedido ya que se movía excesivamente, la instalación consistía en una guía atornillada a la pared y la mampara insertada en ella, tenemos dos niñas pequeñas, por lo que por temas de seguridad indicamos que eso no era lo que habíamos pedido, se personó el comercial de VITAL bath y dijo que esa fijación a la pared no era, que se habían equivocado, a los días nos instalaron otra guía, pero esta sujetaba la mampara mediante unos tornillos, hemos vuelto a notificar que este sistema tampoco es seguro ya que al igual que la otra se mueve excesivamente y ahora me dicen que todas las mamparas necesitan el brazo de sujeción a la pared, a la reclamación de que no es lo que nos habían indicado, ya que yo mido más de 2 metros y la mampara 1,95 metros y la barra a la pared me impediría ducharme con comodidad, me indican “pues tu veras”.Da la casualidad que todavía conservo la mampara original, la cual no tenía brazo de sujeción ya que el sistema de sujeción a la pared es mediante una L que agarra la mampara directamente a la pared, sin ninguna guía y sin ningún movimiento.

Mensajes (3)

Vital bath Mamparas de baño

A: J. M.

22/01/2019

Número de expediente: 105568376-47 Estimado Juan:Acusamos recibo de su amable correo. Lamentamos indicarle que la autorización no se ha rellenado correctamente. Falta marcar el autorizo y el consiento.Para poder llevar a cabo una mediación con la empresa reclamada VITAL BATH le rogamos que nos devuelva completamente relleno ( también apartado autorizo y consiento marcados ) y firmado el documento de autorización que le adjuntamos y el resto de documentso justificativos de su pretensión ( factura compra, etc) .Agradeciéndole la atención prestada, nos despedimos, quedando a la espera de los citados documentos. Atentamente Asesoría Jurídica OCUAsesoría de OCUC/ Albarracín, 2128037 MADRID

Vital bath Mamparas de baño

A: J. M.

28/01/2019

Hola,Adjunto la documentación requerida.Saludos, Juan Muñoz.

Vital bath Mamparas de baño

A: J. M.

28/02/2019

Hola,Adjunto la documentación requerida.Saludos, Juan Muñoz.Enviado desde Correo para Windows 10De: OCU - ORGANIZACIÓN DE CONSUMIDORES Y USUARIOSEnviado: martes, 22 de enero de 2019 15:06Para: CC: jumuhe7780@gmail.comAsunto: CPTES00558896-79 105568376-47Número de expediente: 105568376-47 Estimado Juan:Acusamos recibo de su amable correo. Lamentamos indicarle que la autorización no se ha rellenado correctamente. Falta marcar el autorizo y el consiento.Para poder llevar a cabo una mediación con la empresa reclamada VITAL BATH le rogamos que nos devuelva completamente relleno ( también apartado autorizo y consiento marcados ) y firmado el documento de autorización que le adjuntamos y el resto de documentso justificativos de su pretensión ( factura compra, etc) .Agradeciéndole la atención prestada, nos despedimos, quedando a la espera de los citados documentos.AtentamenteAsesoría Jurídica OCU[cid:000201d4b25b$b9041c18$_CDOSYS2.0]Asesoría de OCUC/ Albarracín, 2128037 MADRIDDe: "jumuhe7780@gmail.com" Enviado el: jueves, 10 de enero de 2019 18:27Para: "mediaciones_asesoria@ocu.org" Asunto: Mensaje procedente del portal de OCUNombre: JUANApellidos: MUa‘OZ HERNANDEZDirección (nombre de la vía y número): AVENIDA LOS QUIa‘ONES 12 B 1° DDirección (código postal y ciudad): 28702 SAN SEBASTIAN DE LOS REYESTeléfono: 649836924E-mail: jumuhe7780@gmail.comEs socio: SíNúmero de socio: 3902089-70Número de expediente: 105568376-47Categoría: MEDConsulta: s:www.ocu.org/reclamar/mis-reclamaciones/complainetails?referenceid=CPTES00558896-79


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