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No contestacion a reclamacion rotura equipaje

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Equipaje

Tu reclamación

F. R.

A: VOLOTEA

02/11/2025

Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en avión desde el aeropuerto de TOULOUSE al de MÁLAGA, con fecha salida a las 17:15 horas del día 16 del mes de septiembre de 2025. En el aeropuerto de salida facturé el equipaje, consistente en maleta Samsonite Burdeos Spinner. Al llegar al aeropuerto de destino, el equipaje llegó deteriorado consistiendo los desperfectos en agujero en la tapa. Antes de abandonar el aeropuerto, siguiendo sus indicaciones telefónicas (pues no había ninguna persona presenté en la terminal) les remití email con los datos requeridos, recibiendo email de contestación sobre parte de irregularidad de equipoje NUMERO DE REFERENCIA - AGPV710109/17SEP25/0457GMT. Al no recibir ninguna noticia al respecto presenté reclamación el 26 de septiembre que quedó registrada con la referencia Equipaje deteriorado #9675662, a la que adjunté billete de avión, justificante de la facturación de la maleta, justificante del parte de irregularidad, fotos de la maleta y precio de compra. Ha transcurrido un mes y no he recibido contestación alguna. Adjunto de nuevo todos los documentos señalados (billete de avión, justificante de facturación, fotos de la maleta, justificante precio de compra, justificante parte irregularidad y justificante reclamación. SOLICITO, el abono de 259 euros en concepto de indemnización por los daños sufridos y justificados Sin otro particular, atentamente.


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