Ni rastro de ellos

Buenos días, pues compre una nevera el día 31, tengo la mía rota, nevera de 1200 euros, tienen un descuento en web que no me di cuenta y no se aplico, de 180 euros, en el primer momento les escribí para pedir q me lo aplicarán o cancelaran para hacer el pedido correcto y hemos entrado en un bucle de mensajes Buenos días, Vamos a revisar su consulta y en breve nos pondremos en contacto con usted. Saludos, Haier Postventa Llevo 9 días esperando contestación por ese lado pero nada, y no voy a recibir el artículo si no hacen la modificación, tampoco puedo cancelarlo y en ningún teléfono te atiende nadie competente, puede sonar fatal pero parece así a priori una stafa de manual, por el carácter y sangre de los operadores q parece que no saben ni donde están. He leído gente que está pasando por lo mismo pero no me ha quedado claro si se lo han solucionado. Necesito una solución ya y si no que me cancelen en el pedido YA

Estimado , Muchas gracias por contactar con nosotros. De acuerdo con su solicitud de asistencia, hemos procedido a registrarla con los siguientes datos: Numero: 22289118 Fecha de creación: 09/04/2026 Asunto: Ni rastro de ellos Descripción: CAUTION: This email originated from outside of the Haier Europe email system. Do not click on links or open attachments unless you recognize the sender and know the content is safe.

Buenos días, Vamos a revisar su consulta y en breve nos pondremos en contacto con usted. Saludos, Haier Postventa

Sigo esperando, sin cancelación, sin nevera, sin respuesta

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Si, si registrada lleva ya desde el día 31, de hecho no quiero la nevera ya, si para simplemente hacer un cambio tenemos estos problemas no quiero saber si el aparato se rompe, como no me cancelen la compra en unos días empezaré acciones con la ocu, quiero me CANCELEN EL PEDIDO YA, necesito comprar una nevera y ustedes me tienen retenido el dinero sin dar ningún tipo de explicación, sin tener en la web opción a cancelación, ni número de soporte ni nada.

Estimado , Muchas gracias por contactar con nosotros. De acuerdo con su solicitud de asistencia, hemos procedido a registrarla con los siguientes datos: Numero: 22312374 Fecha de creación: 11/04/2026 Asunto: Nuevo mensaje de CLARA C Descripción: CAUTION: This email originated from outside of the Haier Europe email system. Do not click on links or open attachments unless you recognize the sender and know the content is safe.