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Ni hojas de reclamación ni reparación del producto

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. C.

A: Aristocrazy

14/05/2018

He dejado unos pendientes de plata bañada en oro a reparar. Tiene un cierre de modelo criollo defectuoso, que se cae un simple roce. Ellos arremeten de que están perfectos, solo tiene un año y seis meses como mucho. Pedí una hoja de reclamaciones para quejarme ante el decepcionante producto y no tenían, y me dijeron que sería su verdad contra mía. Le he informado vía e-mail de lo que me ha pasado con la dependienta Isabel en la tienda de su producto defectuoso y estoy a la espera de respuestas. Pero no tener hojas de reclamaciones es ilegal y si te comunico que el pendiente se me ha caído 30 minutos después de haberlo recogido de su reparación es para que me tomes en cuenta, no que cuestiones mi fiabilidad.


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