Hola, Amazon no emite facturas formato DIVA para la devolución del IVA (Tax Free), aún y siendo obligación legal para las empresas españolas desde el 1/01/19. Soy residente en Andorra y me desplazo a una población española a 10km de la frontera hispano-andorrana para recoger mis compras online con empresa española, dicho sea de paso como hacemos todos los residentes en Andorra en compras online. Amazon me pide que la Guardia Civil Selle mi factura, cosa que es imposible puesto que desde el 1/1/19 es obligatoria la emisión de facturas DIVA por parte de las empresas españolas. De modo que, la Guardia Civil fronteriza ya no sella facturas. Asimismo, la Agencia Tributaria Española me ha remitido a OCU España para reclamar mi derecho, cosa que hago ahora mismo puesto que llevo más de 2 semanas batallando via mail con Amazon para que me manden las facturas de los pedidos hechos desde enero 2019, y Amazon me da la vuelta en sus contestaciones...Por todo lo cual, solicito vuestro amparo para proteger mis derechos.
