Necesito urgente alta definitiva y más potencia

Hola,Necesito lo siguiente:· Cambiar el contrato de electricidad de obra por el definitivo, · Aumentar la potencia a 7kW, (ahora todavía hay el de obra con 4,6kW),· Renovar los derechos de conexión, (espero haber dicho bien esto último).Vivo en una casa totalmente rehabilitada con la instalación completamente nueva (adjunto CIE y RITSIC, proporcionados por el electricista que hizo la instalación). En esta casa la instalación se ha hecho pensando en tenerlo todo eléctrico, lo que también incluye un sistema de aerotermia.Hacia el final de la obra hubo un accidente (suponemos que un camión o algo así golpeó la caja donde se alojaba el contador del provisional de obras) que obligó a instalar el contador definitivo en su ubicación definitiva y esto es algo que tanto e-distribución como holaluz saben desde el principio. Y no ha traído ningún otro tipo de consecuencias que haberle ahorrado a la distribuidora la instalación y puesta en marcha del contador definitivo.Con la obra terminada, me puse en contacto con la empresa comercializadora (holaluz) en septiembre, si no recuerdo mal, para dar de baja el contrato/suministro provisional de obra y dar de alta el nuevo con aumento de potencia incluido. Les envié todo lo que me pidieron y después de insistir con varias llamadas y varios e-mail por la tardanza en esta gestión me respondieron con un mensaje que literalmente dice así: Hemos detenido el proceso porque hemos detectado que tu instalación tiene elementos no válidos o está incompleta. Por cierto, cada cierto tiempo vuelvo a recibir un mensaje idéntico sin que haya motivos para volverlo a recibir.La respuesta de Holaluz es que como e-distribución es la que dice que hay algo incompleto en la instalación debo ponerme en contacto con la empresa que hizo la instalación para que la revisen y la arreglen. Yo desde mi ignorancia pienso que es una instalación 100% nueva que lleva su boletín (CIE) y su RITSIC y nadie ha venido a hacer ninguna revisión ni inspección con lo que no entiendo a qué se debe esto de la anomalía o de algo no válido.Igualmente me pongo en contacto con el electricista y su respuesta es que no sabe qué tiene que mirar, precisamente él, el encargado, fue quien hizo en su momento la revisión final antes de firmar el CIE. Y me pide, lógicamente, que le concrete cual es la anomalía.Así que me pongo en contacto, esta vez con e-distribución que tardan varios días en responder y me dan respuestas de “esto es de otro departamento” o un mail un poco confuso donde se me dice que además de lo pedido tengo que renovar los derechos de extensión ya que están caducados. ¡¡Esto no lo supe hasta hace un par de semanas!!Ahora, tres meses después de empezar a vivir en la nueva casa, sigo sin tener lo requerido a las compañías por culpa de algo “no válido o incompleto” (que no existe) pero que tampoco nadie me concreta (seguramente por eso). Lo peor del caso es que como la potencia actual del contador es la de obra, solo aguanta 4,6kW y desde que vivimos aquí la electricidad salta por falta de potencia al menos una vez al día y desde que ha empezado a hacer frío salta varias veces al día. Necesito resolver esto ya.GraciasSaludosJaume

En referencia a su consulta, Rogamos que nos indique numero de expedienteCódigo Expte NNSS: -Dirección del punto de suministro: -Atentamente, Servicio de Atención Técnica a Clientes Gestión de Conexiones Teléfono 900 92 09 59 Email Conexiones.edistribucion@enel.comLe informamos que tiene a su disposición nuestra web www.edistribucion.com donde podrá solicitar una nueva conexión de suministro, la modificación de una conexión existente, un nuevo punto de generación o un desplazamiento de línea, así como efectuar el pago digital de las condiciones técnico/económicas, aportar y descargar documentación relacionada con la gestión y conocer en todo momento el estado de su solicitud. Para obtener un mayor detalle de las funcionalidades de nuestra web tenemos toda la información en Guiaparaaltayconsultaconexiones. Si todavía no es usuario registrado del área privada de la web, pinche en el siguiente enlace para darse de alta Altausuariozonaprivada Le informados de que E-distribución Redes Digitales es el responsable del tratamiento de los datos personales que se necesiten recabar para la gestión de la solicitud de nuevo suministro/servicio y que está legitimada a tratar sus datos para cumplir con las obligaciones legales que eszca la normativa del sector eléctrico en cada momento o, en su caso, para la ejecución del contrato. Los datos personales que nos facilite no se cederán a terceros, salvo obligación legal. No obstante, podrán tener acceso a ellos los proveedores de servicios que Endesa Distribución contrate o pueda contratar y que tengan la condición de encargados del tratamiento, algunos de los cuales pueden encontrarse localizados fuera del Espacio Económico Europeo. Asimismo, si usted quiere conocer la finalidad del tratamiento de sus datos personales así como ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento y portabilidad, conforme al Reglamento General de Protección de Datos, le informamos que puede remitir una solicitud escrita y firmada (adjuntando copia del NIF) a la dirección Solicitudes RGPD e-distribución, C/ Ribera del Loira 60, 28042 Madrid . Para mayor información, puede consultar en nuestra web en su apartado de privacidad en s:www.edistribucion.com/esrivacidad.

Hola,Les adjunto la información requerida: Código Expte NNSS: 0000429651 Dirección del punto de suministro: CL SORRALL 23, 17401, ARBÚCIESGraciasSalutJaume

En referencia a su consulta, Le informamos que la solicitud se encuentra finalizada Código Expte NNSS: 0000429651Dirección del punto de suministro: CL SORRALL 23, 17401, ARBUCIES, GIRONAAtentamente, Servicio de Atención Técnica a Clientes Gestión de Conexiones Teléfono 900 92 09 59 Email Conexiones.edistribucion@enel.comLe informamos que tiene a su disposición nuestra web www.edistribucion.com donde podrá solicitar una nueva conexión de suministro, la modificación de una conexión existente, un nuevo punto de generación o un desplazamiento de línea, así como efectuar el pago digital de las condiciones técnico/económicas, aportar y descargar documentación relacionada con la gestión y conocer en todo momento el estado de su solicitud. Para obtener un mayor detalle de las funcionalidades de nuestra web tenemos toda la información en Guiaparaaltayconsultaconexiones. Si todavía no es usuario registrado del área privada de la web, pinche en el siguiente enlace para darse de alta Altausuariozonaprivada Le informados de que E-distribución Redes Digitales es el responsable del tratamiento de los datos personales que se necesiten recabar para la gestión de la solicitud de nuevo suministro/servicio y que está legitimada a tratar sus datos para cumplir con las obligaciones legales que eszca la normativa del sector eléctrico en cada momento o, en su caso, para la ejecución del contrato. Los datos personales que nos facilite no se cederán a terceros, salvo obligación legal. No obstante, podrán tener acceso a ellos los proveedores de servicios que Endesa Distribución contrate o pueda contratar y que tengan la condición de encargados del tratamiento, algunos de los cuales pueden encontrarse localizados fuera del Espacio Económico Europeo. Asimismo, si usted quiere conocer la finalidad del tratamiento de sus datos personales así como ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento y portabilidad, conforme al Reglamento General de Protección de Datos, le informamos que puede remitir una solicitud escrita y firmada (adjuntando copia del NIF) a la dirección Solicitudes RGPD e-distribución, C/ Ribera del Loira 60, 28042 Madrid . Para mayor información, puede consultar en nuestra web en su apartado de privacidad en s:www.edistribucion.com/esrivacidad.