Buenas noches:
El año pasado en el mes de marzo hicimos un desalojo de una vivienda y contratamos una alarma con securitas.
En tdo momento se hablo en breve de la venta de esta vivienda por todos los problemas que habíamos tenido con la ocupación.
Me puse en contacto con securitas para explicarle el motivo de la adquisición del equipo tras el desalojo.
Me dicen que no hay problema y que se pondrá el equipo con la condición de poner un equipo a mayores en otra vivienda y que la permanencia de la primera alarma en caso de venta se pasaría a la segunda alarma contratada.
Llego el día de dar de baja el sistema y todo son pegas. Me Dan 2 números de fax para mandar la baja y no contestan esa llamada.
He hablado con varios agentes de securitas y se pasan la llamada unos a otros sin dar 1 solución.
Intento llamar de nuevo y me cortan las llamadas.
Escribo correo electrónico y todo son largas y que un agente se pondrá en contacto conmigo.
A día de hoy nadie ha llamado para dar 1 solución y cursar la baja. Me Dan la opción del traslado del equipo y que le digo que no que ya tenemos otro equipo en otra vivienda como se había concretado.
El técnico que colocó la alarma dice que es cierto lo que se apalabro cuando se adquirió el equipo, después de varias llamadas con el no me soluciona nada y que tengo que solucionarlo con la central de securitas.
Me agencian una cita para el mantenimiento de la alarma, cuando yo quiero darla de baja.
No hay manera de ponerse en contacto con ellos y cursar la baja.
Estoy desesperada pues lo único que hacen es dar largas y pasarme con diferentes agentes que no hacen nada
