Estimados señores:
Me pongo en contacto con ustedes porque no habéis contestado positivamente a mi reclamación de añadir nuevamente la metodología tipo test que he pagado con el valor de 399 euros en el pasado día 25 de Agosto con el propósito de hacer un examen final con el objetivo de concluir el master.
Vuestra justificación de denegación se basa en que dicho test debería ser concluido hasta el final de 31 de Diciembre, pero no tenia conocimiento y tampoco he visto ninguna nota en la página informando de dicha fecha.
Dicho esto, de señalar los motivos lógicos por lo cual vuestro comportamiento exige una reclamación y que por si misma sea entendida:
1 - Dicha fecha como ya dicho anteriormente no aparecía visible en la página, o al menos de una forma explicita por ello invoco desconocimiento en su caducidad.
2 - Una pregunta más relevante aún, que sentido tiene programar una caducidad a una metodología cuando el master finaliza solamente en Junio? Significa que una vez finalizado el examen quedaría 6 meses mirando vuestra página y nada más? O acaso no vos dais cuenta que como en todos los masters lo normal es tener cerca de 1 ano para su conclusión y consecuentemente el examen recorrer próximo ?
3 - Como es posible que un producto elegido por mi y sobre todo pagado por mi con el valor 400 euros sean vosotros a decidir cuando y como debo utilizarlo?
4 - Si esta era un fecha pre determinada por ustedes, y de tal importancia, que habéis hecho para informarme proactivamente? Habéis enviado alguna mensaje vía Mobile? Algún correo electrónico? Algún alerta en la plataforma?
5 - Más importante de todo, que hacéis con mi importe de 400 euros ahora?
SOLICITO : devolución total del importe de la metodología tipo test por las inconveniencias,
Sin otro particular, atentamente.
