ME RECLAMAN FACTURAS CUANDO YA ME HABIA DADO DE BAJA

Estimado Sr. Sanz, Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone. En respuesta a su reclamación, indicarle que el servicio de fijo y fibra consta desactivado con fecha 10/02/2025. Informarle que hemos verificado que dicha solicitud de desactivacion fue realizada con fecha 29/11/2024 por lo que se ha generado un abono por importe de 113,22 € (impuestos indirectos incluidos) anulando las cuotas facturadas del servicio de fijo y fibra desde el 30/11/2024 al 10/02/2025. De igual forma indicarle que la linea de móvil 678****** consta desactivada con fecha 01/12/2024 y la linea 696****** con fecha 04/12/2024. El abono se ha realizado sobre la cuenta cliente vodafone 125891259 y se ha utilizado para aminorar el importe pendiente de pago existente en la misma quedando un importe pendiente de pago que asciende a 70,89 € (impuestos indirectos incluidos) pendientes de pago correspondiente a las cuotas anteriores a la desactivación y las cuotas del terminal financiado. Adjuntamos facturas. Aprovechamos para recordarle que para el pago del importe pendiente las vías disponibles son: - Pago con tarjeta de crédito • A través de la web Vodafone Pagos :www.vodafone.esago. • Mediante la Web o App Mi Vodafone: validándose con su usuario y contraseña en Mi Vodafone/Mis facturas /Estado de mis pagos. - Pago mediante transferencia bancaria: • En Cualquier oficina del Banco Santander Central Hispano a través de la cuenta emisora X011669 • Mediante transferencia bancaria a nombre de Vodafone al número de cuenta ES25 0049 1500 09 2219314266 (Banco Santander Central Hispano) En ambas situaciones el pago debe ser identificado indicando como referencia su DNI y número de cliente Vodafone ONO: 125891259 Un saludo Servicio de Atención al Cliente Vodafone.‌