Motivo de la reclamación: Abandono postoperatorio resultado pésimo.
Datos de la empresa reclamada:
Nombre: Man Medical Institute
Dirección: Carrer de Berlín, 19, Les Corts, 08014 Barcelona, España
NIF: B42838971
Descripción del problema:
En marzo de 2022 me sometí a un trasplante capilar en la clínica Man Medical Institute en Barcelona. Durante la contratación del servicio, me aseguraron un seguimiento postoperatorio como parte del tratamiento.
Varias veces, contacté con el comercial que gestionó mi caso, quien me informó de que debía acudir a la clínica para una valoración post cirugía. Al intentar hacerlo, (consta que vivo en Canarias y tuve que asumir el coste de los vuelos y alojamiento) descubrí que la clínica está cerrada de forma permanente, sin previo aviso, sin atención al cliente, ni canal de contacto médico disponible.
El resultado del trasplante no ha sido satisfactorio, y la falta de seguimiento ha agravado la situación. Me siento totalmente abandonado por parte del centro, El impacto mental tras la cirugía y la negligencia de los doctores ha sido muy importante, lo que me llevó a una depresión mental muy fuerte que apenas estoy intentando superar, sin soporte, sin cumplimiento del servicio contratado y sin respuesta.
Reclamación:
Solicito una indemnización económica por los siguientes motivos:
• Resultado médico deficiente del tratamiento capilar.
• Incumplimiento del seguimiento postoperatorio ofrecido verbalmente y asumido como parte del servicio.
• Cierre inesperado de la clínica sin alternativas, ni devolución parcial del importe abonado.
• Falta absoluta de atención y abandono del paciente.
Solicito además que:
• Se investigue este caso como posible negligencia e incumplimiento de servicios sanitarios.
• Se advierta a otros consumidores de estas prácticas.
• Se valore la inclusión de esta empresa en los registros de malas prácticas comerciales de la OCU.
•
