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Mal servicio pos venta de Vía Célere

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. B.

A: Vía Célere

14/08/2018

Con fecha 23 de julio firmamos la compraventa de una piso en la promoción Célere Magòria (Barcelona). Se nos hizo firmar un documento en que se nos indicaba que disponiamos de 15 días para comunicar incidencias. Cuando realizamos la visita de cortesía durante el mes de junio, a parte de pequeños golpes, desperfectos que se nos indico se resolverían, se observó y anotó que no habían cumplimentado el Plan Personaliza y el piso no disponía de los armarios empotrados con puertas correderas y las cajoneras que habíamos firmado para las habitaciones con fecha 09/04/2017 y tb abonado en su totalidad en fecha por medio de domiciliación bancaria.Al acudir a nuestra nueva vivienda observamos con estupefacción que no sólo no se habían resuelto las pequeñas incidencias ya anotadas sinó que se habían multiplicado con: armarios medio desmontados, puertas de habiaciones dañadas incluidas la principal, faltando además la puerta del comedor. El piso no estaba para entrar a vivir como ellos nos indicaron.Se ha hecho llegar en sucesivas ocasiones y dentro de la plazo la lista de incumplimientos y desperfectos tanto por mail como vía telefónica sin que nadie de pos venta haya dado respuesta. El 30 de julio se visitó el piso con el jefe de obra y cambiaron una lama de la tarima y un interruptor y hasta hoy seguimos sin más actuación.

Mensajes (2)

Vía Célere

A: A. B.

24/08/2018

DATA NOT AVAILABLE

Vía Célere

A: A. B.

19/11/2018

Número de expediente: 105381292-41 Estimada Sra. Barriocanal: Nos ponemos en contacto con usted en referencia su expediente le indicamos que conforme a la nueva normativa de protección de datos, para poder tramitar su reclamación debe enviarnos completada y firmada por el titular del contrato/factura, la autorización que adjunto acompañamos. con los check de las autorizaciones marcadas. Referidas a los párrafos finales de 'AUTORIZO' y 'acepto', consignando un 'X' a l izquierda de los mismos. por así exigirlo la normativa de protección de datos y haciendo constar el nombre de la entidad reclamada en el lugar reservado para ello a continuación de 'empresa con la que solicita la mediación'.Asimismo precisamos 1.-Datos de la entidad vendedora (direccion postal y correo eoectrónico) 2.-Documento de compra o reserva y direccion de la vivienda.3.-Reclamacion presentada con el acusre de recibo de la entidad si lo tiene.Por favor, incluid texto aquí Quedando a su entera disposición, reciba un cordial saludo.ASESORIA OCU click en el siguiente enlace: :na2.se.voxco.com/se/?st=6M9NIk9SWq%2fFRQoYFfG7cA1yCTkKd0oaUlo1kd451ZMTAT1bmLyvmQ%3d%3durlimport=1questlist=categsessionidcateg=SAIsessionid=12798992----


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