El 14 de julio hice el ingreso de la totalidad de la cuantía de mi curso sobre preparación de oposiciones, donde en principio me prometieron varias cosas que no han llegado a cumplir, en cuanto a los estándares y calidad del servicio. Me atendió una chica llamada Bea, quién era la encargada de poder proporcionarme toda la información acerca del curso que estaba interesada, en esta primera toma de contacto, no te informan sobre que los preparadores no tienen los estudios mínimos para poder ser preparadores de oposición (tutores) y tampoco te informan que pueden ser de distintas comunidades autónomas, cosa que si me hubieran informado, no hubiera escogida JAMÁS esta academia, en ese momento no pregunte este tipo de cosas, ya que aparte de que era inexperta, los opositores damos por hecho cosas básicas, como que estén cualificados, que lleven un seguimiento, que realicen de manera correcta las correcciones, en resumen, que sean buenos profesionales, ya que se entienden que pasan por un proceso de selección, donde se valoran esas cosas, ya que si recurro a un abogado por algún tipo de incidencia, lo normal es que la persona que me atiende, tenga la formación mínima para cumplir con su labor en la abogacía. En esta academia no fue así, cuando abone la cuantía del curso, después de haber hablado por teléfono en diversas ocasiones con la comercial Beatriz, veo a la hora de acceder (ese mismo día en el que abone) en la plataforma que se me ha apuntado a un curso que no es el mío dónde se me da la bienvenida en Euskera, cuando me presento por Madrid, y informé de esto, tras decirlo a la comercial en varias ocasiones no se soluciona hasta dos semanas después, en este momento, tuve que salir fuera del país (república dominicana) donde no tenía internet para acceder a esta plataforma, y regresé a finales de agosto donde me doy cuenta que me han dado de alta en dos cursos, en castellano y en Euskera, y aquí escribo a atención al alumno para comunicarlo pero no se soluciona hasta 1 semana después, paralelamente a esto, tenía problemas con la plataforma ya que al estar en dos cursos, me aparecían diversas tutoras y no quedaba claro a quien me tenía que dirigir, finalmente me confirman que mi tutora es Sandra, cuando me pongo en contacto con ella, y tengo la primera tutoría, me doy cuenta que es una persona que no esta cualifica, ya que no ha opositado nunca en Madrid, y ella vive y trabaja en el Pais Vasco, punto muy importante para mí, ya que en una oposición lo más importante son las leyes (Decretos) si no estamos actualizados, si no entendemos las leyes de esta comunidad, entiendo que no se esta cualificado para preparar a un opositor en Madrid, nunca pude hablar con esta tutora sobre esto, nunca me llegó a pasar la corrección de absolutamente nada, ya que en cuanto me di cuenta que no me podía ayudar, decidí poder cambiar de tutor, por lo que me puse en contacto por el chatbot de la plataforma con atención al cliente, me llamarón y me cambiaron el tutor, por supuesto, esto no se solucionó en un día, hubo varios días de trascurso en los que yo perdí mi tiempo sin poder avanzar en nada. El segundo tutor, llamado Jorge, no estaba para nada cualificado, y no lo digo yo, me lo dijo él, en la primera tutoría que tuvimos on-line, ya que me comentó que era profesor de informática de extraescolares, graduado en magisterio (igual que yo) y nunca había opositado ni tenía experiencia, a pesar de ello, confíe en la calidad del servicio que me ofrecía esta academia, y seguí alrededor de 1 mes más con este tutor, pueden observar sus respuestas totalmente sin fundamentos a mis preguntas, incluso podéis ver la corrección de mi programación dónde me corrige la palabra inmigrante ya que lo había escrito mal, después de escribir y prepararme una programación de 40 páginas, que da la casualidad, que es la misma con la que suspendí en mis oposiciones del 2022, por lo que tenía la certeza que no sólo esa palabra estaba mal, además de enviarle un caso práctico, donde me dice que no tengo ningún error, aquí me cabree muchísimo, y pedí la baja, cosa que no me aceptaron, por que había pasado el periodo de desistimiento, les pedí que por favor me dejaran revisar mi contrato y nunca me lo pasaron, como podréis ver en los diversos mails que tenéis, tras varios intentos de baja, sin éxito, y sin que me llamasen ni siquiera para atenderme y tener la oportunidad de hablar con ellos, pongo una reseña en la plataforma trustpilot, a partir de aquí, contactan conmigo, dónde me prometen que me pondrán a un tutor magnífico, y que será estupendo, y que la plataforma estará genial, y que esta tutora es la mejor de toda la academia, y que esta genial, confío en ellos, aquí me piden que borre mi reseña, ya que afecta negativamente al trabajo de la academia, y me asignan a Camino, la tercera tutora, esta tutora, la verdad muy comprometida con su trabajo, intenta hacerlo lo mejor posible, y es por esto por lo que elimino la reseña, pero finalmente sin éxito, ya que a pesar que ha opositado en varias ocasiones en la Comunidad de Madrid, no ha conseguido plaza, y no es de mi especialidad (Educación física) por lo que sobre todo a la hora de elaborar contenidos, actividades, etc no puede ayudarme, no hay una respuesta clara a mis dudas, le paso trabajo que he realizado y aunque se ve que se esfuerza, no puede responderme de una manera clara y concisa sobre las dudas a cerca de mis especialidad. Continuamente me llegan mails de cambios en la plataforma, donde se nos comunica una vez hechos y esto ralentiza el aprendizaje de los alumnos, me llegan mails de otros alumnos quejándose, etc. Exijo la totalidad de mi cuantía tras la mala experiencia, el mal trato hacía mí persona, en numerosas ocasiones, dejándome sin contestar, o incluso denunciando mi cuenta en trustpilot (muy poco ético) además de no darme mi contrato firmado, y por haberme hecho perder de esta manera mi tiempo, ya que soy opositora, y tiempo es lo que me falta.
