El 14 /12/2019 pedí una pizza a Massart por medio de Glovo. Cuando llegó, estaba en un estado lamentable, con signos de haber caído en el transporte. Adjunto fotografía del producto cuando llegó. Me fue imposible contactar con Glovo. El repartidor, que no correspondía con la chica de la foto de la app, después de mucho insistir, llamó a su responsable, desde su teléono me dijeron que en 30 minutos tenía una pizza nueva. Pasaron 30 minutos y no había llegado nada. Llamé en repetidas ocasiones al mismo número, me salía un contestador de glovo diciendo que me llamarían, pero tampoco llamaron. Intenté poner reclamación por medio de la app 2 veces y dio error. Hoy lo he intentado de nuevo y vuelve a dar error. No es la primera vez que tengo un problema con Glovo es lamentable que den un servicio tan malo, engañen al consumidor con la solución y además no den una opción fácil de contactar con atención al cliente. Solicito a Glovo la devolución íntegra del pedido , puesto que nunca llegó, y les pido una revisión del servicio a atención al cliente. Muchas gracias.
