Buenas. Les escribo porque en su día tuve unos problemas con ustedes que no pudimos terminar de solucionar, por mi parte me vi inmerso en cuestiones personales por las que tuve que dejar de lado otras como ésta, además que ahora soy socio de OCU Legal por experiencias como la que tuve en este caso.Para empezar el pedido llegó con retraso. Luego el juego de sábanas no coincidía con la descripción, por lo que se hizo un intercambio, de nuevo tarde y además de manera ineficiente ya que la misma persona vino una vez a recoger el primer paquete y otra a entregarme el nuevo. Pero cuando vi el segundo me encontré con que era el mismo producto que no encajaba con la descripción. Y a todo esto sumar la desesperación de una comunicación pésima que se alargó durante semanas. Con lo que al final me quedé con mi último email sin responder, las sábanas equivocadas, y más ganas aún de volver a comprar en pequeños negocios como antaño.Por lo que reclamo que estudien qué ocurrió en su empresa para prevenir que se vuelva a dar, pero sobre todo que me reembolséis lo pagado por el juego de sábanas, envío incluido. Gracias.
