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INMCUMPLIMIENTO DE CONTRATO

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Ejecución del servicio

Tu reclamación

G. U.

A: ANTICIMEX

10/08/2024

En el año en curso contrate con la empresa de control de plagas Anticimex España los servicios para el tratamiento de una plaga de cucarachas, esto incluía varios tratamientos por un valor superior a 900 euros. Tras efectuar los dos primeros tratamientos, en los meses de febrero y abril el propio técnico que realizó el servicio manifestó que estaba siendo TOTALMENTE inefectivo e incapaz POR COMPLETO de contener la plaga y mucho menos de erradicarla, invitándonos a buscar otros especialistas que pudieran erradicar la plaga y a comunicarle a Anticimex nuestra problemática. Por este motivo por tratarse de un servicio totalmente ineficaz, nos pusimos en contacto con Anticimex, participándole dicha circunstancia, y solicitando que no cobraran al menos el segundo de los dos servicios realizados (el primero ya se había abonado), o que se hiciese al menos en menor cuantía, a lo que la operadora me ofreció un nuevo programa aún más caro y completo, siendo conocedora de que el servicio que ofrecen no es capaz de erradicar este tipo de cucaracha. A día de la fecha esta empresa continúa solicitándome el pago de ese servicio que contraviene lo estipulado en el contrato por haber sido manifiestamente inefectivo incluso a ojos de sus propios técnicos, habiendo teniendo mi empresa que invertir ese dinero en otros servicios cualificados para la eliminación y/o contención de este insecto.

Mensajes (1)

ANTICIMEX

A: G. U.

12/08/2024

Buenos días, la factura se anuló en fecha 5 de julio del presente año con el número de abono 24AB003640 por lo que en ningún caso le estamos reclamando el importe de la misma.Un saludo, Bárbara MartínezResponsable Gestión de Cobrosbarbara.martinez@anticimex.com.esMóvil: 673 05 46 08 Ext 2186C/ Jesús Serra Santamans, 5 08174 Sant Cugat del Vallés (Bcn)C/ Maria Curie, 19 2ª Planta, oficina 6 28521 Rivas Vaciamadrid (Madrid)De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.orgEnviado el: sábado, 10 de agosto de 2024 15:30Para: Spain - Shop spain.shop@anticimex.com.esAsunto: INMCUMPLIMIENTO DE CONTRATO[CORREO ELECTRÓNICO EXTERNO] NO HAGA CLIC en los enlaces o archivos adjuntos a menos que reconozca al remitente y sepa que el contenido es seguro.‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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