Buenas tardes,Realice un pedido con número 500122365 a través de la página web de tous, y aplique un código descuento 20TOUS3 quedándose el importe total de mi compra por 19 euros.Me interesó y acepte, cobrandome el importe íntegro en ese mismo instante y enviándome vía e-mal por parte de tous, la confirmación del pedido.Tras la demora al recibirlo, me pongo en contacto con ellos vía email sin contestación alguna. En todo ese tiempo mi pedido estaba en proceso. Llamo por teléfono tras enviarles otro correo sin éxito, y me comentan que habían detectado un fallo informático y estaba paralizado mi pedido, poniéndose en contacto conmigo. Tras no tener respuesta, envío otro email, y la respuesta es la siguiente: Le informamos que fue detectado un error en los pedidos en los que se aplicó el código promocional 20TOUS3. Por este motivo, fue necesario cancelar los pedidos realizados con el mismo. Debería haber recibido un correo informativo sobre esta situación. Lamentamos que no fuera así. A modo disculpatorio le ofrecemos un código descuento de 10,00€ sin mínimo de compra y válido hasta el 15 de enero. Así de este modo, mi pedido queda cancelado devolviendome el dinero.
