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Incumplimiento garantia 1554 GLJ

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. C.

A: HR MOTOR

20/07/2015

Desde el dia 5 de julio tengo el coche averiado. El coche, de segunda mano, fue comprado a la empresa HR MOTOR el pasado 10 de junio de 2015. El pasado dia 6 de julio me puse en contacto telefónico con la empresa que me vendio el coche matricula 1554 GLJ Volvo (902889133)porque había sufrido una averia. He repetido las llamadas numerosas ocasiones durante estas tres semanas y les he enviado por escrito dos veces la solicitud de reparación, un presupuesto detallado por un taller y fotografías de la averia.Hasta el momento no he recibido ninguna respuesta convincente (no es nada, no lo podemos reparar...). El coche permanece averiado y por motivos de trabajo me encuentro desplazado en Alemania (Stuttgart) con el perjuicio personal y profesional que esta situación me esta causando a mi y a mi familia (tengo esposa y cuatro hijos pequeños) He tratado de respetar el tiempo que la empresa necesita para solucionar este asunto pero el coste económico que esta situación me esta provocando, al no poder utilizar el coche, como me recomiendan los mecánicos en Alemania, y el hecho de que no se respete la garantía legal, ni se asuma la reparación me provoca un perjuicio bastante grande.

Mensajes (1)

A. C.

A: HR MOTOR

04/08/2015

A la atención del representante HR MOTOR,Le envio adjunta la reparación de mi vehiculo de acuerdo a mi burofax del pasado dia 31 de julio, Le reclamo me abone el importe de la reparación correpondiente a la garantía del vehiculo y que asciende a 630,11 Euros que debido a su falta de respuesta he tenido que abonar anticipadamente.Le envio a su dirección de correo electrónico taller@hrmotor.com la factura correspondiente.Si no tengo respuesta en el plazo de dos días naturales procederé a la reclamación via judicial. Atentamente, 50098002T


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