A LA Organización de Consumidores y Usuarios
D./Dª CYNTHIA
EXPONE
PRIMERO.– Que en fecha 30/04/2026 realicé un pedido a través de la plataforma de la empresa Amazon.
SEGUNDO.– Que el mismo día 03/05/2026 el pedido fue marcado como “entregado”, sin haberse realizado entrega en mano ni intento de contacto, a pesar de encontrarme en el domicilio.
TERCERO.– Que el paquete fue depositado por el repartidor en la vía pública o zona accesible a terceros, sin mi consentimiento ni autorización para este tipo de entrega.
CUARTO.– Que como consecuencia directa de esta actuación negligente, el paquete fue sustraído por persona o personas desconocidas, no habiendo llegado en ningún momento a mi posesión.
QUINTO.– Que la actuación descrita supone un incumplimiento de las obligaciones de entrega por parte de la empresa, ya que el producto no fue entregado al destinatario ni a persona autorizada, vulnerando mis derechos como consumidor.
