Incumplimiento de Plazo de Entrega

El pasado 23/12/2018 firmamos contrato de compra-venta de un nuevo vehículo.En todo momento SKODA manifestaba, a través de sus comerciales, que el plazo de entrega sería de entre 3 y 4 meses.Con la última información que nos dan la entrega se iría a la segunda quincena de Mayo, por lo que estaríamos hablando de un plazo mayor al manifestado.Adicionalmente, en el contrato de compra-venta, SKODA no cumplimenta plazo acordado de entrega, indicando que no lo pueden saber seguro y refiriendo de nuevo los 3-4 meses.Planificamos todo para poder contar con el vehículo en Mayo (respetando las fechas de entrega) y ahora nos encontramos sin coche con el que poder realizar viajes de medio-largo recorrido. Esto condiciona nuestra movilidad.Hemos enviado un mail al comercial manifestando nuestra disconformidad y exigiendo que SKODA asuma algún tipo de responsabilidad por el retraso.

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Estimados,Vuelvo a ponerme en contacto con ustedes para recordarles que sigo en espera de alguna contestación.Además amplío información para tratar de agilizar su "hipotética" respuesta. El contrato de compra-venta al que me refiero es el número 18963, firmado en concesionario Automotores M.S. Conde, S.L.Aprovecho también para indicarles que teóricamente el coche fue fabricado la pasada semana 16 (16 a 22 de Abril) y a fecha de hoy no tengo constancia alguna de que efectivamente haya sido así, no tengo número de bastidor y mucho menos información alguna sobre el transporte planificado hasta el concesionario.Un mes después sigo esperando al menos su contestación.Saludos.

Estimados,6 días más sin recibir contestación alguna.Me remití a atención al cliente de Skoda y me contestan que el coche está fabricado pero en espera de transporte internacional.Tampoco desde ese medio se hace alusión alguna a mi queja y la forma en la que tratará de resolverse.Skoda hace caso omiso de mi queja, dejando mucho que desear en el trato hacia el cliente.Saludos.

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