Compre en el mes de Mayo en Leroy Merlin de Málaga un parasol grande EXO LAGOS VERDE, cuyo importe ascendió a 218€] euros.
Tras un uso normal y siguiendo las indicaciones de uso, una de las barras estructurales del parasol se ha roto, lo que hace imposible utilizar el producto. Presenté la incidencia ante el servicio de garantía de Leroy Merlin, quienes han rechazado tramitar la garantía alegando por un supuesto mal uso, pese a que el producto está dentro del plazo legal de garantía de tres años establecido en el Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
La rotura es claramente un defecto de fabricación y no un daño por mal uso, por lo que solicito formalmente que Leroy Merlin cumpla con la ley y proceda a la sustitución del producto por uno nuevo en perfecto estado o, en su defecto, al reembolso íntegro del importe abonado.
Solicito la intervención de la OCU para que se haga valer mi derecho como consumidor y se exija a Leroy Merlin el cumplimiento de sus obligaciones legales.
