Anterior

Incumplimiento contractual

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Contrato

Tu reclamación

I. M.

A: Homyspace

16/01/2025

Estimados/as señores/as:   Me pongo en contacto con ustedes para realizar la siguiente reclamación: Con el nro de reserva XGZT-ICQR, realice un alquiler de una vivienda desde el 9/1/2025 hasta 14/2/ 2025. A mi llegada a la misma les llame indicándoles que la casa no había sido revisada, denunciándoles lo que iba descubriendo desde mi entrada, el jueves 9/1 y al día siguiente viernes 10/1, quedando constancia mediante fotos enviadas por correo electrónico. Las deficiencias fueron: 1.- soporte de la ducha roto 2.-sábanas, almohadas y edredón sucios, con manchas de SANGRE. 3.- disponía de un vaso de agua, dos copas balón y una jarra de cerámica. 4.- Las aspas del ventilador que cuelga ENCIMA DE LA CAMA rebosaban una gran cantidad de porquería, insalubre. 5.- Ventanas, cristales etc sin limpiar 6.- Encima de la nevera había depositado un plato con un tenedor con RESTOS DE COMIDA pegada desde hace mucho tiempo. 7.-Mesa baja golpeada en un lateral. 8.- Tirador de la Lavadora 9.-Barra de armario sin perchas aparte, indicar que el termo de la ducha es pequeño y sólo tiene capacidad para una ducha rápida. Todas estas deficiencias se fueron solventando desde el día 9/1 hasta 11/1, (excepto el tema del termo, lavadora y mesa), un servicio nada eficiente, que prosperó gracias a mis numerosas llamadas, mi paciencia y mi PERDIDA de tiempo. SOLICITO : Que me devuelvan del importe abonado lo correspondiente a los días desde el 9/1 Hasta el 11/1, igual a 100€, mas el 50% del importe de la limpieza que no se realizó (121€ * 50% =  60,5€), TOTAL de la petición 160,5€, siendo este un importe mas que justificado debido a las condiciones en que tuve que dormir la primera noche, pues la ropa de cama no se cambió hasta el día 10/1 y la limpieza el 11/1. Sin otro particular, atentamente. IMC


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma