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Imposición de anuncios en Amazon Prime Video

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

D. P.

A: AMAZON

17/04/2024

Adquirí a inicios de año el servicio de Amazon Prime por su cómodo servicio de envíos y devoluciones y también por su servicio de entretenimiento por streaming, sin embargo estos servicios no sólo aumentaron su tarifa desde la suscripción pasada si no que han ido bajando su calidad, no solo hay productos que tardan días en llegar con su servicio Prime si no que ya sus devoluciones ya no se permiten por correo, solo por DHL, y este año la gota que ha colmado el vaso es que han incluido anuncios en el servicio de streaming, sin respetar el contrato del servicio adquirido ya que en su momento ofrecían entretenimiento sin anuncios, y siento que apesar de pagar más por el mismo servicio que llevo adquiriendo desde hace años este ha bajado mucho su calidad sin preaviso de absolutamente nada, por lo que pienso que ya no tiene sentido pagar por el mismo.

Mensajes (3)

AMAZON

A: D. P.

18/04/2024

Estimado/a,Enviamos respuesta a su reclamación.Saludos.

D. P.

A: AMAZON

05/05/2024

El correo asociado a mi cuenta es david9569@gmail.com, y número de pedido no es necesario porque mi reclamación no tiene nada que ver con ningún pedido en concreto,Un saludo

AMAZON

A: D. P.

16/05/2024

Estimado/a,Enviamos respuesta a su reclamación.Saludos.


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