Impago de los productos

El día 1 de febrero relicé la preventa de varios artículos con esta compañía y el envío se produjo el día 2 de febrero siendo la confirmación de recepción de todos del día 8 de febrero. El día 9 de febrero todos los artículos fueron revisados y aprobados para el pago , enviándome los oportunos correos electrónicos de:---------En breve procederemos con el pago de tu dispositivoHola, A.B.Hemos comprobado que los datos que proporcionaste en relación a la venta coinciden con el criterio de nuestros técnicos y daremos la órden de pago lo antes posible*.*En general, el pago se realiza entre 3 y 5 días tras recibir el dispositivo en nuestras instalaciones.-----------------Tras iniciar reclamación de pago el día 16 de febrero, fecha en la cual según sus Términos y Condiciones ya tenían que haber emitido el pago, el día 17 del mismo, amparándose en el apartado 2.6 de sus Términos y condiciones: 2.6- Las compras se realizan exclusivamente en las cantidades habituales para los clientes privados. LOCOMPRAMOS se reserva el derecho, en casos individuales, de exigir al vendedor una prueba de origen adecuada (factura original o autodeclaración de origen). Si se ponen a la venta varios dispositivos, LOCOMPRAMOS se reserva el derecho a presentar una nueva oferta por separado (contraoferta) por cada uno de estos dispositivos o a rechazar la ofertaMe responden:------------Estimado A.B.,Muchas gracias por su mensaje.Le informamos que, de acuerdo con nuestras condiciones generales, nos reservamos el derecho de solicitarle una prueba adecuada del origen de la mercancía.Para ello, le pedimos que nos envíe los siguientes documentos:Autodeclaración (plantilla LOCOMPRAMOS adjunta a este email) / tanto empresas como particulares están obligados a rellenar este documentoFactura(s) original(es) con los impuestos aplicados / tanto empresas como particulares están obligados a enviar estas facturasRegistro de empresa / solo para empresasExtracto del registro comercial / solo para empresasLe rogamos que nos envíe los documentos solicitados en formato PDF por correo electrónico a: c2b@asgoodasnew.comUna vez hayamos recibido los documentos, éstos serán revisados. Si consideramos que toda la información aportada es apta, la compra se aprobará manualmente y los documentos de envío se enviarán a la dirección de correo electrónico que nos haya facilitado previamente.En caso contrario, lamentablemente no podremos aceptar más los dispositivos que usted nos venda.-----------La petición fue respondida en el mismo día incluyendo facturas de compra y autodeclaración de propiedad jurada y ya les hice constar el incumplimiento de sus propios Términos y Condiciones en los apartados 2.7 y 7.12.7- LOCOMPRAMOS se reserva el derecho de aceptar la oferta del vendedor dentro de un plazo de 7 días tras la recepción del dispositivo. La aceptación se realiza a través de una declaración explícita frente al vendedor (mail de confirmación de venta), envíada a la dirección indicada de correo electrónico del vendedor.7.1- El pago del precio de compra se efectuará por LOCOMPRAMOS dentro de los 5 días hábiles (en el lugar del domicilio social de LOCOMPRAMOS) siguientes a la fecha en que la misma reciba el Dispositivo. LOCOMPRAMOS notificará al Vendedor mediante e-mail remitido a la dirección por éste proporcionada, la fecha exacta en que efectuará la orden de pago. La normal demora en la efectividad del pago ordenado derivada de los procesos bancarios no será responsabilidad de LOCOMPRAMOS y no está incluida dentro del referido plazo.------En resumen:- PREVENTA realizada el 1-2-2023- ENVÍO realizado el 2-2-2023- RECEPCIÓN DE LOS DISPOSITIVOS el 8-2-2023-FECHA LÍMITE PARA ACEPTAR LA OFERTA DEL VENDEDOR 17-2-2023 (Según sus Term y Cond, Apartados 2.6 y 2.7)-FECHA DE ACEPTACIÓN 9-2-2023 (Momento en el que los apartados 2.6 y 2.7 dejan de Tener efecto)-FECHA LÍMITE DE EMÍSIÓN DEL PAGO 15-2-2023 (Según sus Términos y Condiciones 7.1)- FECHA DE APERTURA DE INCIDENCIA SOLICIÁNDOLES 16-2-2023- RECLAMACIÓN DE DOCUMENTACIÓN POR PARTE DEL COMPRADOR (locompramos) 17-2-2023 (fuera de todo plazo admisible según sus términos y condiciones, pues las ofertas ya han sido aceptadas y el pago debería estar emitido).Desde ese día, he reclamado varias veces más, pero sólo recibo respuestas automatizadas.Poco más que añadir, sólo espero la rápida solución del incidente y el cobro que se me adeuda.

Estimado Adolfo,Gracias por su mensaje.Semtimos su descontento y que haya tenido que recurrir a la OCU para resolver la incidencia.Le informamos de que hemos solicitado información al respecto a nuestro departamento comercial y volveremos a ponernos en contacto con usted en breve.Gracias por su paciencia y su confianza y disculpe las molestias.Atentamente ,Marie SandeauServicio al Cliente:locompramos.es/ (Locompramos) /WirkaufensPor favor utilice nuestro formulario de contacto .asgoodasnew electronics GmbHGeorg-Simon-Ohm-Straße 615236 Frankfurt (O.)Sede de la empresa: Fráncfort del OderDirección: Daniel Boldin (Presidente), Dr. Tim SeewösterNº de registro del Juzgado de 1.ª Instancia alemán, Fráncfort del Oder: HRB 12158 FFIdentificación fiscal 3721251301. Finanzamt für Körperschaften II in BerlinNúmero de IVA intracomunitario DE263602886-----Ursprüngliche Daten-----Datum: 22.02.2023 09:59:52Von: An: Betreff: Reclamación: Impago de los productos - (CPTES01733550-63)Vorgang: W-529025235B-44

Hola Marie Yo también lamento profundamente tener que recurrir a terceros, pero la falta de profesionalidad con la que están llevando el asunto es para esto y más. Agradezco su respuesta, aunque se deba a que yo mismo les he comunicado la incidencia frente a OCU, por correo electrónico esta mañana. En cuanto a lo que me responde, pues que quiere que le diga…….., no me creo nada, son simplemente respuestas para dilatar los tiempos de pago, ya que después de ocho días enviándoles correos diarios reclamándoles el abono de lo adeudado, con esta ya van tres veces que me responden lo mismo. Por todo ello les ruego que se dejen de tanta maniobra evasiva para dilatar los pagos y cumplan de una vez por todas con lo contratado, tan fácil como eso. El problema es que ustedes están jugando a su favor, pues al tener que enviarles los artículos a Alemania, a los consumidores nos hacen sentir coaccionados y que son ustedes quienes tienen la última palabra. Ya les adjunté copia de las facturas y tickets y una declaración jurada, para aquellos artículos que por antigüedad no conservaba los recibos y como observará todos el material de alto valor está perfectamente documentado. Y le vuelvo a hacer hincapié en que esa solicitud de información extra, llegó fuera del plazo en el que tenían que haber hecho efectivos los pagos. Así que espero que ahora no intenten venir con contra ofertas, ni rebajas o desestimientos, pues toda la operación ha sido repasada y aceptada por ustedes en tiempo y forma y si los días pasan y los productos se devalúan, los únicos responsables serán ustedes y a la opacidad y falta de fluidez de su servicio.Aprovecho el presente para ajuntarle un archivo en el que podrán ver el estado en que se les enviaron todos los artículos, perfectamente embalados, protegidos y con sus cajas originales junto a los comprobantes de venta.Un saludo

Estimado Sr. Burgos:Muchas gracias por su mensaje.Le informamos de que nuestro departamento comercial está gestionando su caso. Nos pondremos en contacto con usted nuevamente lo antes posible. Hasta entonces, le rogamos tenga un poco de paciencia.Un cordial saludo,Marie SandeauServicio al Cliente:locompramos.es/ (Locompramos) /WirkaufensPor favor utilice nuestro formulario de contacto .asgoodasnew electronics GmbHGeorg-Simon-Ohm-Straße 615236 Frankfurt (O.)Sede de la empresa: Fráncfort del OderDirección: Daniel Boldin (Presidente), Dr. Tim SeewösterNº de registro del Juzgado de 1.ª Instancia alemán, Fráncfort del Oder: HRB 12158 FFIdentificación fiscal 3721251301. Finanzamt für Körperschaften II in BerlinNúmero de IVA intracomunitario DE263602886-----Ursprüngliche Daten-----Datum: 24.02.2023 17:09:35Von: An: Betreff: Respuesta: Impago de los productos - (CPTES01733550-63)Vorgang: W-529025235B-44

Estimada Marie, El pasado día 1 de marzo del presente, recibí comunicación electrónica por su parte, en la cual dicen que ya han finalizado todas las comprobaciones de su departamento comercia y que procederán al pago de la deuda de los expedientes 1941587 y 1942192. Hoy día 16 de marzo, no he tenido ni una noticia más de ustedes y no se piensen que me he esperado porque doy el tema por olvidado. Simplemente he dejado un tiempo prudencial para ver si cumplían, cosa que no han hecho. Por lo que desde hoy activaré el protocolo de defensa legal de la OCU, contra ustedes. Si bien no quiero faltar al respeto de las personas que trabajan en su empresa, he de decirle que su actitud corporativa, por lo menos en mi caso, está siendo fraudulenta.

Estimados Señores y Señoras:Gracias por su mensaje.Les informamos de que estamos tratando de solucinar esta incidencia conjuntamente con nuestro departamento comercial. Nos pondremos en contacto con ustedes de nuevo lo antes posible.Atentamente,Marie SandeauServicio al Cliente:locompramos.es/ (Locompramos) /WirkaufensPor favor utilice nuestro formulario de contacto .asgoodasnew electronics GmbHGeorg-Simon-Ohm-Straße 615236 Frankfurt (O.)Sede de la empresa: Fráncfort del OderDirección: Daniel Boldin (Presidente), Dr. Tim SeewösterNº de registro del Juzgado de 1.ª Instancia alemán, Fráncfort del Oder: HRB 12158 FFIdentificación fiscal 3721251301. Finanzamt für Körperschaften II in BerlinNúmero de IVA intracomunitario DE263602886-----Ursprüngliche Daten-----Datum: 16.03.2023 11:14:45Von: An: Betreff: Respuesta: Impago de los productos - (CPTES01733550-63)Vorgang: W-529025235B-44

Estimada Marie,Lo cierto es que su forma de actuar es para llevarlos ante el juzgado, como poco.Ya me dirá usted, que pinta aquí el departamento comercial!!!!!, en todo caso será el financiero!!!! si el día 1 de marzo ustedes ya me comunicaron que habían acabado con todas las gestiones y que iban a proceder al pago de la deuda que ostentan conmigo, de los artículos pendientes de los expedientes 1941587 y 1942192, los cuales ascienden a un monto de 9.560,68€.Y para colmo, no contentos con su penosa gestión, y las respuestas repetitivas y vacías de contenido que excretan, me envía un correo diciendo que han recibido el articulo 2960183 y que van a proceder a evaluarlo. Ese artículo lo recibieron el día 8 de febrero!!!! lo evaluaron y aprobaron para el pago EL DÍA 9 DE FEBRERO!!!!!!!No sé que más decir, salvo que NO TIENEN VERGÜENZA y que no me voy a detener hasta hacer justicia.Un saludo

Estimados Señores y Señoras:Gracias por su mensaje.Vamos a consultar este caso con el departamento correspondiente y volveremos a ponernos en contacto con ustedes en breve.Atentamente,Marie SandeauServicio al Cliente:locompramos.es/ (Locompramos) /WirkaufensPor favor utilice nuestro formulario de contacto .asgoodasnew electronics GmbHGeorg-Simon-Ohm-Straße 615236 Frankfurt (O.)Sede de la empresa: Fráncfort del OderDirección: Daniel Boldin (Presidente), Dr. Tim SeewösterNº de registro del Juzgado de 1.ª Instancia alemán, Fráncfort del Oder: HRB 12158 FFIdentificación fiscal 3721251301. Finanzamt für Körperschaften II in BerlinNúmero de IVA intracomunitario DE263602886-----Ursprüngliche Daten-----Datum: 20.03.2023 12:20:50Von: An: Betreff: Respuesta: Impago de los productos - (CPTES01733550-63)Vorgang: W-529025235B-44

Estimados señores,Estoy siendo muy paciente con ustedes, dado a que han abonado parte de los dispositivos, pero a día de hoy, siguen pendientes los dispositivos correspondientes a la venta 1941587.Ruego lo solucionen, porque creo que pasados dos meses YA ESTÁ BIEN!!!!!

Estimados Señores y Señoras:Gracias por su mensaje.Les informamos de que nuestro departamento comercial está tratando este caso. Volveremos a ponernos en contacto con ustedes lo antes posible.Atentamente,Marie SandeauServicio al Cliente:locompramos.es/ (Locompramos) /WirkaufensPor favor utilice nuestro formulario de contacto .asgoodasnew electronics GmbHGeorg-Simon-Ohm-Straße 615236 Frankfurt (O.)Sede de la empresa: Fráncfort del OderDirección: Daniel Boldin (Presidente), Dr. Tim SeewösterNº de registro del Juzgado de 1.ª Instancia alemán, Fráncfort del Oder: HRB 12158 FFIdentificación fiscal 3721251301. Finanzamt für Körperschaften II in BerlinNúmero de IVA intracomunitario DE263602886-----Ursprüngliche Daten-----Datum: 30.03.2023 13:44:36Von: An: Betreff: Respuesta: Impago de los productos - (CPTES01733550-63)Vorgang: W-529025235B-44

Y seguimos igual!!!!!!Los dispositivos correspondientes a la venta 1941587 siguen sin estar abonados, que desastre de empresa, que poca vergüenza y que falta de respeto hacia los clientes.SOLUCIÓNENLO YA!!!!!, YA ESTÁ BIEN!!!!!

DATA NOT AVAILABLE

DATA NOT AVAILABLE

DATA NOT AVAILABLE

DATA NOT AVAILABLE

DATA NOT AVAILABLE

No me molesto en responder más, pues el fin de esta reclamación pública era, por un lado agotar la vía amistosa para la resolución del problema, lo cual ya está claro que es imposible y por otro, que de darse el peor de los casos, cualquier usuario con dudas sobre esta empresa, LOCOMPRAMOS, tenga claro su forma de actuar, ya que cuando se busca información y valoraciones sobre ellos no existen en los buscadores y el sello de "CONFIANZA ONLINE" del que tanto presumen y ponen en la cabecera de su página, no vale para nada, pues sólo están adheridos en cuanto a la protección de datos y no a la satisfacción del cliente de cara a cualquier queja o valoración.Por cierto, hablando de protección de datos, hasta donde yo sé, en ningún momento les he autorizado a hacer publico mi nombre y apellido en un foro público.Un saludo