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Hospitalización

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. H.

A: TICKETMASTER

07/07/2025

Estimados/as señores/as:  Ticketmaster Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Estoy en el hospital y no puedo asistir al evento. Tengo un tobillo roto y no podré asistir. Si no me dejáis vender o por lo mínimo un reembolso, hablaremos con autoridades o podremos presentar un reclamo médico. Vosotros en las condiciones de compra garantizáis que se pueden devolver las entradas por motivos justificados de fuerza mayor, No podemos perder 380 euros por nada cuando yo necesito ese dinero, cuando no puedo trabajar y encima estoy hospitalizado. Gracias. SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (1)

TICKETMASTER

A: A. H.

11/07/2025

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea - Tu solicitud (63894843) ha sido actualizada. Si quieres comentarnos algo adicionalmente, responde a este email Samuel G. (Ticketmaster ES) 11 jul 2025, 18:53 UTC Hola, Una vez confirmada la compra no es posible hacer cambios ni devoluciones, salvo que el concierto se cancele o reprograme, aunque siempre consultamos cada caso para ver si es posible gestionarlo, sobre todo en este tipo de situaciones. No obstante, con tus datos no vemos ninguna compra. Por favor, contacta con nosotros por privado para facilitarnos el número de referencia de tu compra y consultaremos tu caso. Muchas gracias Samuel G. Ticketmaster Atención al Cliente Reclamar 7 jul 2025, 5:46 UTC [EXTERNAL] ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ trigger_logic_for_ticketmaster[9EDV40-PMLX3]


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