Hola, contactado el 22 Febrero/2024 con su empresa CERTICALIA para solicitar la tramitación de subvención por mejora energética al cambiar las ventanas de mi domicilio habitual; me derivan a Angel Varas (tusubvención.net) como profesional dedicado a ello. Me pongo en contacto con él y una vez le informo del caso, me confirma que tengo derecho a la subvención y exactamente a la cantidad de 3.000€, sus honorarios de 574,75€ en los que incluye la gestión y la realización de los correspondientes certificados energéticos.
PRIMER ERROR GRAVE, el resultado es que por una mala realización de la solicitud (eso por un "profesional" que se dedica a esto según Vds), queda desestimado el expediente por un error tan básico como que puso la solicitud y datos a su nombre en vez de a nombre del interesado, que soy yo. Telefónicamente nos informa la Junta de Andalucía a ambos para que se inicie expediente nuevo, que la otra solicitud está desestimada y que hay plazo para presentarlo.
Me pongo en contacto con Angel Varas para comentarle la situación de la llamada y me dice que también se han puesto en contacto con él y que una vez recibamos la denegación de la anterior solicitud, iniciará la nueva ahora si, correctamente a mi nombre.
SEGUNDO GRAVE ERROR en espera a recibir la desestimación del expediente, incorpora a través de la ventanilla electrónica de la Administración una enmienda para corregir el error y que pongan la primera solicitud a mi nombre--cuando ya nos avisaron que estaba desestimada por defectos en la tramitación- y posteriormente cuando pasa el tiempo sin resultado y paso a informarme personalmente a la Junta de Andalucía me confirman que no hay ningún expediente nuevo a mi nombre, que se ha pasado el plazo de presentación (por lo tanto se ha perdido la ayuda) y del anterior, que no se admiten rectificaciones sobre un expediente desestimado, cuando lo que requería es una nueva solicitud de la subvención.
Le vuelvo a llamar para informarle de la conversación en la Junta y me dice que él lo tiene solicitado y que hay que esperar (esto ya en Mayo 2025) que esté tranquilo que tiene la solicitud registrada; y en cuanto a los certificados energéticos que incluía y le reclamo, me dice que no los tiene hasta que no acabe el proceso, que paciencia y esperar.
Es la última vez que tenemos contacto ni por teléfono me coge, ni por correo electrónico y por burofax necesario para poner hoja de reclamación ante La Junta, a lo que tampoco hubo respuesta.
Por todo lo expuesto reclamo solución y satisfación por la mala gestión llevada a cabo por el personal asignado por Vds como idóneo para realización de los trámites cuando la realidad ha sido muy distinta.
