Fraude

Con fecha 8 de Noviembre del 2023 contrate el servicio para realizar el pedido de legalización de documentos de estudio en la Universidad Española "TECH UNIVERSIDAD". Un servicio que adquirí por el valor de 445 euros y donde se menciona que el tramite duraría 3 meses. En Febrero del 2024 me comunique con la universidad para preguntar porque mis documentos no habían llegado y me comunicaron que hubo una equivocación por parte del asesor y que el tramite tardaría 6 meses. Luego de ese tiempo (6 meses) el 20 de Mayo del 2024 volví a comunicarme para que me entregaran mis documentos y vía mail respondieron que no están listos y que tardarían 1 mes adicional. Con fecha 20 de Mayo del 2024 volví a insistir sobre mis documentos y el 23 del mismo mes respondieron que el tramite continua en Notaría y que se demoraría 1 es adicional. Luego me comunicaron con el equipo "defensor del alumno" (que pertenece a la misma universidad) el cual respondió diciendo que el tramite continua en Notaria y que estará listo en Agosto. Esta es la forma en la que mafias actúan cuando realizan fraude a consumidores, posponen a cada momento con excusas hasta que la victima desiste de reclamar causando un perjuicio monetario tangible y comprobable.

Estimados,Por medio de la presente nos gustaría dar respuesta ante el expediente con número de referencia @@REF_ID@c0773e2bb95e517c49@REF_ID@@ sobre el usuario en mención.El alumno abonó el trámite de la apostilla el día 20/11/2023. Este trámite debe llevar los procedimientos burocráticos y administrativos que se requieren para apostillar correctamente la titulación, teniendo que pasar en primer lugar, por la notaría y posterior a ello por el colegio notarial, esta acción tiene una duración aproximada de 6 meses, no obstante, al tratarse de un trámite externo dependemos en exclusividad de los tiempos de la notaría y colegio notarial, por lo que este puede demorarse un poco más de lo previsto.El alumno nos escribió a través del buzón de defensor al alumnado con fecha 07/05/2024, en ese momento le indicamos el estado del trámite y que recibiría su titulación con dos meses de retraso debido a causas ajenas a la institución. Desde el momento en el que el alumno nos contactó se le ha hecho seguimiento con el objetivo de que sea consciente del status de su titulación. El último correo en el que se compartió información fue el día 26/06/2024 reiterando que recibiría su titulación en el mes de agosto.Tras la recepción de la presente reclamación, nos pusimos en contacto con el alumno para reiterarle la situación y compensarle con una formación gratuita, pero no obtuvimos respuesta. Así mismo, en el día de ayer la titulación terminó el proceso del colegio notarial y se le especificó que en unas dos a tres semanas tendría el título en su domicilio, cumpliendo con el plazo escido teniendo en cuenta la demora.Por ello, consideramos que a pesar de que se reconoce que el período de emisión se demoró dos meses más de lo habitual, se ha informado debidamente al alumno teniendo en cuenta que se trata de una situación excepcional y puntual, así como se le ha ofrecido una compensación en base al retraso acontecido. En todo momento se ha estado en contacto con el alumnado. Adjunto por esta vía los comprobantes de dichas comunicaciones obviando sus datos personales por política de protección de datos.Continuamos a expensas de poder proporcionarle al alumno en todo momento feedback sobre el estado de su título y compensarle por la demora.Muchas gracias,Un cordial saludo.Tamara Gonzalez Betancor​​​​Responsable de defensor al alumnotgonzalez@techtitute.comwww.techtitute.com​Aviso legal.Este correo electrónico y, en su caso, cualquier fichero anexo al mismo, contiene información de carácter confidencial exclusivamente dirigida a su destinatario. Queda prohibida su divulgación, copia o distribución a terceros sin la previa autorización escrita de TECH Universidad. En el caso de haber recibido este correo electrónico por error, se ruega notifíquese inmediatamente esta circunstancia mediante reenvío a la dirección electrónica del remitente. TECH Universidad trata sus datos personales para la correcta gestión y remisión de la presente comunicación. Podrá solicitar más información y ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, limitación, portabilidad, oposición y supresión a través de correo postal a Avenida de Taco 164, 38108 - San Cristóbal de la Laguna (Tenerife) o mediante un correo electrónico a la dirección dpd@techtitute.com. Por último, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control competentes (www.aepd.es).​Legal notice.This e-mail and, where appropriate, any file attached to it, contains confidential information exclusively addressed to the addressee. Its disclosure, copying or distribution to third parties is forbidden without the prior written authorization of TECH University. If you have received this e-mail in error, please notify us immediately by forwarding it to the sender's e-mail address. TECH University processes your personal data for the remission and management of the present communication. You can exercise your rights of access, rectification, restriction of processing, portability, objection and erasure by post to Avenida de Taco 164, 38108 - San Cristóbal de la Laguna (Tenerife) or by e-mail to dpd@techtitute.com. Finally, you may lodge a complaint with the competent supervisory authority (www.aepd.es).De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org en nombre de reclamar@ocu.org reclamar@ocu.orgEnviado: viernes, 28 de junio de 2024 0:04Para: Información TECH informacion@techtitute.comAsunto: Fraude ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Favor enviar los documentos a la siguiente dirección: 3737 St. Johns Bluff Rd S Apt. No. 2108, Jacksonville, Estados Unidos.

Estimados,Por medio de la presente informar que atendiendo a la solicitud con número de referencia @@REF_ID@c0773e2bb95e517c49@REF_ID@@, al alumno se le va a enviar la titulación a la dirección proporcionada, ya nos hemos puesto en contacto con el alumno y el caso quedará como solucionado.Muchas gracias,Un cordial saludo.Tamara Gonzalez Betancor​​​​Responsable de defensor al alumnotgonzalez@techtitute.comwww.techtitute.com​Aviso legal.Este correo electrónico y, en su caso, cualquier fichero anexo al mismo, contiene información de carácter confidencial exclusivamente dirigida a su destinatario. Queda prohibida su divulgación, copia o distribución a terceros sin la previa autorización escrita de TECH Universidad. En el caso de haber recibido este correo electrónico por error, se ruega notifíquese inmediatamente esta circunstancia mediante reenvío a la dirección electrónica del remitente. TECH Universidad trata sus datos personales para la correcta gestión y remisión de la presente comunicación. Podrá solicitar más información y ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, limitación, portabilidad, oposición y supresión a través de correo postal a Avenida de Taco 164, 38108 - San Cristóbal de la Laguna (Tenerife) o mediante un correo electrónico a la dirección dpd@techtitute.com. Por último, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control competentes (www.aepd.es).​Legal notice.This e-mail and, where appropriate, any file attached to it, contains confidential information exclusively addressed to the addressee. Its disclosure, copying or distribution to third parties is forbidden without the prior written authorization of TECH University. If you have received this e-mail in error, please notify us immediately by forwarding it to the sender's e-mail address. TECH University processes your personal data for the remission and management of the present communication. You can exercise your rights of access, rectification, restriction of processing, portability, objection and erasure by post to Avenida de Taco 164, 38108 - San Cristóbal de la Laguna (Tenerife) or by e-mail to dpd@techtitute.com. Finally, you may lodge a complaint with the competent supervisory authority (www.aepd.es).De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org en nombre de reclamar@ocu.org reclamar@ocu.orgEnviado: domingo, 11 de agosto de 2024 20:45Para: Información TECH informacion@techtitute.comAsunto: Nuevo mensaje de ANDRES R ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌