Hola, realice un pedido de un nuevo terminal, en el cual en la grabación del contrato el chico que me atendió dijo que el seguro del terminal cubría todo incluido la rotura, no especifico en ningún momento de la locución que el seguro llevaba una franquicia, pues bien, actualmente mi terminal se encuentra con la pantalla rota debido a un cambio de temperatura y no me dan soluciones de reparación de la pantalla.Solicito la reparación del móvil sin coste alguno dado que no se me informo en ningún momento de que dicho servicio constaba de una franquicia.
