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Falta 1 producto

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Venta

Tu reclamación

M. P.

A: FARMAVAZQUEZ

15/04/2026

Hola! Hice un pedido numero 20971220 de 3 productos. Uno de Isdin y 2 iguales de Avene. Solo me han mandado 1 de Avene y uno de Isdin .en el Albaran consta la compra de los 3 productos. Al telefono no te atienden. Y ahora tendré que esperar si se dignan a reponder por email.

Mensajes (1)

Asistencia solicitada 15 abril 2026

FARMAVAZQUEZ

A: M. P.

15/04/2026

Buenas tardes, Lamentamos la incidencia y las molestias ocasionadas por tener que gestionar de su caso. Nos consta que ha recibido su pedido esta misma mañana. Asimismo, hemos recibido su correo informando de la incidencia a las 10:39 en la dirección incidencias@farmavazquez.com, el cual ha sido respondido hoy mismo a las 17:14, indicándole la solución adoptada. Se ha procedido al abono del producto, tal y como solicitaba en su correo. Un saludo. El 15/04/2026 a las 16:30, reclamar@ocu.org escribió:


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