Buenas tardes, mi abastecimiento de agua en mi vivienda depende de EMASA. Tengo facturas de los meses de invierno de 25 - 50 euros, el año pasado en lo mismos meses de verano, se incrementan a 80 - 100 euros (tengo una piscina) y este año me ha llegado una factura de Mayo a Julio de 2022 de 345 euros. La siguiente factura Julio a Septiembre es de 85 euros. MI reclamación es por qué no concibo como puede variar tanto en dos meses el importe de dicha factura, cuando soy la misma persona en las mismas fechas y aunque entiendo que la piscina repercute en un aumento del consumo en los meses estivales, no hubo que llenarla, pues la mantuve en invierno y no ha habido ningún gasto extra en esos dos meses que justifique que se triplique el importe. He intentando hablar con EMASA, pero no me dan mas información que la lectura del consumo es real y si quiero me mandan un operario para comprobar que el lector está bien y en ese caso he de abonar otros 36 euros. Entiendo que si la factura posterior es asumible (de 345 euros ha vuelto a 85 euros) el problema no está en el contador, pero sigo sin poder explicarme que ha pasado en dicho periodo para ese consumo desorbitado de agua. Y también me sorprende que la compañía en sí no avise a sus clientes abastecidos que se ha producido un gasto de esa magnitud, sino que directamente te lo cobren en la cuenta, porque es mucha diferencia de consumo de agua y de dinero para que no avisen y te carguen directamente esa cantidad en la cuenta. Se que estamos en epoca de sequía, por más motivo considero que deberían controlar esos consumos (que encima no son reales) comparando con el historico del cliente... ¿Podría reclamar algo?Muchas gracias por su atención.
