Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparece un consumo estimado y este es imposible ya que el piso en cuestión no estaba habitado y por tanto el consumo era cero.Posteriormente se emitió una factura de abono que tambien adjunto, pero nunca se ha hecho la compensación ya que sino pago la primera factura se niegan a efectuar el abono, y yo como cliente me niego a pagar una factura claramente abusiva para que pasado el tiempo que les de la gana me devuelvan el dinero. Lo más logico y legalmente posible es o anular las dos facturas y hacer o una nueva o hacer solo un cago por la diferencia de las dos. Esto que és lo más evidente y senzillo para persona razonable pero aunque parezca mentida és imposible para esta compañia.Solicito: adopten las medidas oportunas para evitar en el futuro lecturas estimadas inventadas, abusivas y claramente incorrectas y procedan a terminar con el calvario de reclamaciones y discusiones con sus empleados. Llevo un año de calvario con llamadas y explicaciones obtusas sin conseguir una cosa elemental: poder pagar el consumo realizado y no el inventado.Sin otro particular, atentamente.
